Hilfe

Wie können wir dir heute helfen?

Wenn dir die FAQs nicht weitergeholfen haben, findest du hier bestimmt mehr Infos zu deiner Anfrage.

In unserem Leitfaden für Einsteiger finden Sie Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Einrichtung Ihres Kontos, zur Durchführung der KYC-Verifizierung und zur Erkundung unserer Krypto-Funktionen. Wenn Sie Hilfe benötigen oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns.

Erste Schritte mit Wickie

Lade die App im Apple App Store oder im Google Play Store herunter
App-Store Google Play
Gib deine Telefonnummer ein und den Bestätigungscode, den wir dir schicken. Dann gib den Code in deiner Anwendung ein.
Erstell ein Konto, indem du uns erzählst, wer du bist. Gib deinen Namen und dein Geburtsdatum für die Registrierung ein.
Verifiziere deine Identität, indem du ein kurzes Selfie-Video aufnimmst und ein Foto deines Ausweises in der Cyberbank-App machst. Viel Spaß beim mobilen Banking!

Wie man Wickie verwendet

1. Logge dich in dein Konto ein und klicke auf „Zahlungen und Überweisungen“ und dann auf „An einen anderen Nutzer“.
2. Wähle die Währung und den Betrag, den du senden möchtest.
3. Gib die Telefonnummer, den Benutzernamen, die E-Mail-Adresse, die IBAN oder die Kontonummer des Empfängers unter „Empfänger“ ein.
4. Füge eine Beschreibung hinzu und klicke auf „Weiter“.
Gut zu wissen: Alle Transaktionen zwischen Wickie-Nutzern sind kostenlos!

1. Logge dich in dein Konto ein und klicke auf “Sparen”.
2. Gib den Namen deines Sparkontos an, wähle die Währung und die Laufzeit aus.
3. Bestimme den Betrag, den du einzahlen möchtest, und klicke auf “Sparkonto erstellen”.
Viel Spaß beim Sparen mit deinem Wickie-Konto!

Mit dem ”Wickie Vault” sicherst du dein Geld und verdienst eine jährliche Rendite (APY). Die Höhe der APY hängt von der Kryptowährung und der Laufzeit ab. Steigere deine Einnahmen mit dem Wickie Vault!

1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und klicken Sie auf „Währungsumtausch“
2. Wählen Sie die Kryptowährung, die Sie umtauschen möchten, und darunter die Währung, die Sie erhalten möchten. Geben Sie den gewünschten Betrag ein.
3. Klicken Sie auf „Umtauschen“.
Stellen Sie sicher, dass Sie bereits Konten für beide Kryptowährungen erstellt haben. Genießen Sie den einfachen und reibungslosen Umtausch mit Wickie!

1. Logge dich in dein Konto ein und gehe zum Dashboard.
2. Klicke auf “Neues Konto”.
3. Wähle die Kryptowährung aus, für die du ein Konto erstellen möchtest (z.B. Bitcoin – BTC).
4. Gib einen Namen für das Konto ein (z.B. BTC-Konto) und klicke auf “Konto hinzufügen”.

Häufig gestellte Fragen.

Schau auf unserer FAQ-Seite vorbei, um Antworten auf häufige Fragen zu finden. Von der Kontoerstellung bis zu Transaktionsdetails findest du hier alle Infos, die du brauchst.
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