Hilfe

Wie können wir Sie heute unterstützen?

Wenn die FAQ nicht hilfreich waren, finden Sie hier sicherlich weitere Informationen zu Ihrem Anliegen.

In unserem Leitfaden "Erste Schritte" finden Sie Schritt-für-Schritt-Anweisungen zur Einrichtung Ihres Kontos, zum Abschluss der KYC-Verifizierung und zur Erkundung unserer Krypto-Funktionen. Wenn Sie Hilfe benötigen oder Fragen haben, können Sie unsere FAQ einsehen oder uns direkt kontaktieren.

Erste Schritte mit Wickie

Laden Sie die App aus dem Apple App Store oder dem Google Play Store herunter
Geben Sie Ihre Telefonnummer und den Verifizierungscode ein, den wir Ihnen zusenden, und geben Sie den Code in Ihrer Bewerbung ein.
Erstellen Sie ein Konto, indem Sie uns mitteilen, wer Sie sind, und geben Sie Ihren Namen und Ihr Geburtsdatum für die Registrierung ein.
Vergewissern Sie sich, wer Sie sind, indem Sie ein kurzes Selfie-Video aufnehmen und ein Foto Ihres Ausweises an die Cyberbank-App senden. Viel Spaß beim Mobile Banking!

Wie man Wickie verwendet

1. Melden Sie sich in Ihrem Konto an und klicken Sie auf "Zahlungen und Überweisungen" und dann auf "An einen anderen Benutzer".
2. Wählen Sie die Währung und den Betrag, den Sie senden möchten
3. Geben Sie unter "Empfänger" die Telefonnummer, den Benutzernamen, die E-Mail-Adresse, die IBAN oder die Kontonummer des Empfängers ein.
4. Fügen Sie eine Beschreibung hinzu und klicken Sie auf "Weiter".
Gut zu wissen: Alle Transaktionen zwischen Wickie-Nutzern sind kostenlos!

1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und klicken Sie auf "Speichern".
2. Geben Sie den Namen Ihres Sparkontos an, wählen Sie die Währung und die Laufzeit.
3. Bestimmen Sie den Betrag, den Sie einzahlen möchten und klicken Sie auf "Sparen".
Viel Spaß beim Sparen mit Ihrem Wickie-Konto!

Mit dem "Wickie Vault" sichern Sie Ihr Geld und verdienen eine jährliche prozentuale Rendite (APY). Die Höhe des APY hängt von der Kryptowährung und der Laufzeit ab. Steigern Sie Ihren Verdienst mit dem Wickie Vault!

1. Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und klicken Sie auf "Währungsumtausch".
2. Wählen Sie die Kryptowährung, die Sie umtauschen möchten, und darunter die Währung, die Sie erhalten möchten, geben Sie den gewünschten Betrag ein.
3. Klicken Sie auf "Umtausch".
Stellen Sie sicher, dass Sie bereits Konten für beide Kryptowährungen angelegt haben. Genießen Sie den einfachen und reibungslosen Tausch mit Wickie!

1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und gehen Sie zum Dashboard
2. Klicken Sie auf "Neues Konto".
3. Wählen Sie die Kryptowährung, für die Sie ein Konto erstellen möchten (zB. Bitcoin - BTC)
4. Geben Sie einen Namen für das Konto ein (z.B. BTC-Konto) und klicken Sie auf "Konto hinzufügen".

Häufig gestellte Fragen.

Besuchen Sie unsere FAQ-Seite, um häufige Fragen und Antworten zu finden. Von der Einrichtung eines Kontos bis hin zu Transaktionsdetails finden Sie alle Informationen, die Sie benötigen, an einem Ort.