Sei gegrüßt, furchtloser Entdecker! In der Finanzwelt steht Wickie wie eine Wikingerfestung, die traditionelles Banking mit der Power von Kryptowährungen verbindet. Was als einfacher Handelsposten begann, ist zu einer großen Festung herangewachsen.

Mit Wickie kannst du Kryptowährungen handeln und dein Vermögen mit einem persönlichen IBAN-Konto verwalten. Mit diesem Konto kannst du deine Einnahmen empfangen und sie überall ausgeben, genau wie früher.

Aber das ist noch nicht alles! Wickies Vault ist wie eine verborgene Schatztruhe, in der du deine Coins einschließen und mit der Zeit wachsen sehen kannst. Bleibe mit unseren monatlichen Updates über die neuesten Krypto-Nachrichten auf dem Laufenden und erhalte rund um die Uhr Support, wann immer du ihn brauchst.

Komm zu Wickie und starte deine Reise zum finanziellen Erfolg mit der Stärke eines Wikingers!

• Währungsumtausch: Tausche verschiedene Währungen unkompliziert zu Top-Konditionen um.
• IBAN-Konto: Eröffne ein IBAN-Konto für einfache und sichere internationale Transaktionen.
• Wickie Vault: Bewahre deine Assets sicher mit erstklassiger Verschlüsselung und Sicherheitsmaßnahmen auf.
• Krypto-Transfers: Überweise Kryptowährungen ganz einfach mit niedrigen Gebühren und hoher Sicherheit.
• Fiat-Transfers: Überweise traditionelle Währungen schnell und sicher zwischen Konten.

Wickie ist global tätig und bietet seine Dienste Nutzern auf der ganzen Welt an.

Es gibt jedoch einige Länder, in denen Wickie derzeit nicht oder nur eingeschränkt erhältlich ist.

Wickie bietet derzeit keine Dienste in den folgenden Ländern an: Albanien, Barbados, Weißrussland, Kamerun, Kaimaninseln, Kuba, Nordkorea, Gibraltar, Bolivien (Plurinationaler Staat), China, Haiti, Iran, Irak, Jordanien, Libanon, Mosambik, Myanmar, Nicaragua, Oman, Pakistan, Panama, Philippinen, Russland, Ukraine, Südafrika, Südsudan, Arabische Republik Syrien, Türkei, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigte Staaten von Amerika, Jamaika, Senegal, Vereinigte Republik Tansania, Trinidad und Tobago, Uganda und Vanuatu.

Wichtig zu wissen: Wickie erweitert seine Dienste ständig. Es kann also sein, dass sich die Liste der unterstützten Länder ändert. Wir empfehlen dir, regelmäßig nach Updates zu schauen. Die aktuellsten Infos findest du immer auf der Wickie Website oder du fragst einfach unseren Kundenservice.

Ich habe mich für Wickie entschieden, weil es unglaublich einfach zu bedienen ist und meine Krypto-Transaktionen problemlos sind. Der 24/7-Kundenservice sorgt dafür, dass ich immer Hilfe bekomme, wenn ich sie brauche. Außerdem bietet Wickie IBAN-Konten an, so dass ich mein Gehalt direkt auf mein Wickie-Konto einzahlen und es problemlos ins Ausland überweisen kann. Außerdem laufen alle Transaktionen und Umtauschvorgänge bei Wickie butterweich ab, was eine nahtlose und effiziente Erfahrung ermöglicht. Darüber hinaus verschickt Wickie einen monatlichen Newsletter mit den wichtigsten Krypto-Nachrichten, so dass ich immer über die wichtigsten Neuigkeiten aus der Krypto-Welt auf dem Laufenden bin.

Klar! Die Anmeldung bei Wickie ist kostenlos und sobald du ein Konto hast, kannst du verschiedene kostenlose Funktionen und Dienste nutzen, darunter:

Persönliches IBAN-Konto: Profitiere von schnellen und sicheren Überweisungen, einfachem Online-Shopping, Gehaltseingängen und vielem mehr.

Vault Dienste: Verdiene APY%, indem du deine Coins festlegst.

Krypto-Transfers: Sende und empfange Kryptowährungen.

Kryptowährungs-Börse: Tausche verschiedene Kryptowährungen mit nur wenigen Klicks!

Zusätzliche Angebote: Erhalte die monatlichen Wickie-Newsletter und genieße die neuesten Nachrichten auf verschiedenen Social-Media-Plattformen!

Schau dich gerne auf der Plattform um und nutze diese Funktionen, um deine Finanzen effektiv zu verwalten.

Dein Standard Wickie Konto bleibt kostenlos, auch wenn du es nicht nutzt.

Die Verifizierung erfolgt sofort. Sobald dein Wickie-Konto verifiziert ist, kannst du ohne Verzögerung auf alle Funktionen von Wickie zugreifen und diese nutzen.

Erforderliche Kriterien:

• Muss mindestens 18 Jahre alt sein
• Nutze ein unterstütztes Dokument
• Stell sicher, dass das Dokument nicht abgelaufen, beschädigt oder unleserlich ist.
• Das Foto des Dokuments sollte deutlich sein und alle erforderlichen Angaben enthalten.
• Die Profildaten müssen mit den Informationen auf dem Dokument übereinstimmen.
• Wir akzeptieren keine Bilder von Bildschirmen/Kopien/Scans des Dokuments.

Wenn deine Verifizierung nicht klappt, check bitte, ob die hochgeladenen Bilder klar und gut lesbar sind – vermeide Unschärfe oder Spiegelungen. Falls deine Kamera spinnt und du keine Fotos machen kannst, versuch es mit einem anderen Gerät. Dokumente musst du über die Wickie App einreichen. Es kann sein, dass du deinen Ausweis erneut verifizieren musst, bevor dein Konto zu unserer europäischen Niederlassung umzieht.

Um auf die Wickie-Handelsplattform zuzugreifen, schließe bitte die Verifizierung ab, indem du ein deutliches Bild eines unterstützten Dokuments hochlädst. Folgende Dokumente werden akzeptiert:

- Reisepass

- Personalausweis

Bitte achte darauf, dass das Bild kein Screenshot, keine Kopie oder Scan ist. Das Hochladen dieser Dokumente hilft uns, deine Identität zu bestätigen und dir Zugang zu Wickie zu gewähren.

Klar, du kannst eine Browser-Erweiterung nutzen, um die Seite zu übersetzen. Und sobald du bei Wickie vollständig freigeschaltet bist, kannst du in deinen Kontoeinstellungen zwischen Englisch und Litauisch wählen.

Das Mindestalter für die Eröffnung eines Wickie-Kontos beträgt 18 Jahre.

Damit dein Wickie-Konto voll einsatzfähig ist, musst du deine Identität bestätigen. Das ist so, weil es Bankregeln namens ‘Know Your Customer’ (KYC) oder ‘Customer Due Diligence’ (CDD) gibt. KYC ist eine normale Sache, um zu checken, wer unsere Kunden sind. Das ist super wichtig, damit es keine fiesen Sachen wie Betrug gibt.

• Sicherheit: Hilft, Betrug und Korruption zu verhindern.
• Konformität: erfüllt die Bankvorschriften.
• Vertrauen: Gewährleistung einer sicheren Umgebung für alle Nutzer.

Unser Engagement:

Als reguliertes Finanzinstitut haben wir die Pflicht, unsere Kunden gründlich zu überprüfen. Wir nehmen dies sehr ernst und haben spezielle Grundsätze, Verfahren und Richtlinien festgelegt, die sich auch auf akzeptierte Dokumente beziehen.

Zusicherung der Privatsphäre:

Sei unbesorgt, deine persönlichen Daten und Bilder sind sicher und in Übereinstimmung mit unseren Datenschutzbestimmungen gespeichert.

Brauchen Sie Hilfe?

Wenn du noch Fragen hast, kannst du dich gerne über das Symbol unten rechts an unseren Kundensupport wenden.

Nachprüfungsanträge können aus verschiedenen Gründen gestellt werden:

• Abgelaufene Dokumente: Deine Dokumente müssen eventuell aktualisiert werden.
• Änderungen an Dokumenten: Änderungen an den Arten von Dokumenten, die wir akzeptieren können.

Bleib sicher:

• Vermeide verdächtige Links und Anrufe: Gib keine Kontoinformationen weiter, wenn du zweifelhafte Links oder Anrufe erhältst, in denen eine erneute Überprüfung gefordert wird.
• Offizielle Kommunikation: Wir kommunizieren nur über unseren Kundensupport.

24/7-Unterstützung:

• Legitimität prüfen: Kontaktiere unseren 24/7-Support, um jede Anfrage zur erneuten Verifizierung zu überprüfen.

Deine Sicherheit hat bei uns oberste Priorität, und wir sind jederzeit für dich da.

Klicke einfach auf den "Einstellungen"-Button in deinem Wickie-Dashboard. Dort findest du alle deine Kontoinformationen.

Jeder Kunde muss einen Fragebogen ausfüllen, der den EU-, litauischen (FCIS) und weltweiten Vorschriften entspricht.

Es ist super wichtig, dass die Infos, die du angibst, logisch und nachvollziehbar sind.

Sollte das Volumen deiner Transaktionen den im Fragebogen angegebenen Betrag überschreiten, wirst du aufgefordert, den Fragebogen zu aktualisieren und erneut einzureichen, um die fortlaufende Einhaltung der Vorschriften zu gewährleisten.

Um unseren Kundensupport zu erreichen, klicke einfach auf das Kundensupport-Symbol unten rechts.

Unser KI-gesteuerter Wickie-Kundensupport-Bot ist rund um die Uhr verfügbar. Der reale Kundendienst ist jedoch von Montag bis Freitag von 9.00 bis 17.00 Uhr (MEZ) erreichbar.

Währungsumrechnung 1,49 %.

Ausgehend:

Geld zwischen meinen Konten überweisen - 0,3%

Kryptoüberweisung - 0,3%

Europäische Überweisung - 0,99% (min. 5€)

Eingehend:

Europäische Überweisung - 0,99% (mind. 4.99€)

Krypto-Transfer - KOSTENLOS

Übertragung auf einen anderen Benutzer - KOSTENLOS

Wickie startete zunächst als Kryptowährungsbörse und bot den Nutzern eine zuverlässige Plattform für den Handel mit digitalen Vermögenswerten.

Aufgrund seines raschen Wachstums hat Wickie sein Angebot erweitert und bietet nun eine umfassende Palette von Finanzdienstleistungen an, darunter:

1. Persönliche IBAN-Konten
   • Ermöglicht nahtlose internationale Transaktionen.
   • Bietet den Nutzern ein traditionelles Finanzerlebnis mit integrierter Kryptowährung.
2. Wickie-Vault
   • Sichert das Geld.
   • Bietet potenzielle Erträge durch die jährliche prozentuale Rendite (APY).
   • Erhöht die Investitionsrendite durch die Bindung von Kryptowährungswerten für einen bestimmten Zeitraum.

Zusätzliche Funktionen entwickelt Wickie und führt laufend neue Funktionen ein, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und eine vielseitige Plattform für die Verwaltung digitaler Vermögenswerte, die Durchführung effizienter Transaktionen und die Optimierung von Investitionsrenditen zu schaffen.

Wickie Vault ist eine Funktion, mit der du deine Coins sicher verwahren und gleichzeitig von einem jährlichen Zinssatz (APR) profitieren kannst. So funktioniert's:

• Zinsen verdienen: Du erhältst Zinsen basierend auf der Kryptowährung, die du einsetzt, und der Dauer des Zeitraums.
• Erhöhe deine Einnahmen: Indem du deine Krypto-Assets für einen bestimmten Zeitraum festlegst, kannst du deine Kapitalrendite steigern.
• Sicher und profitabel: Wickie Vault kombiniert Sicherheit mit dem Potenzial für höhere Gewinne.

Entdecke noch heute den Wickie Vault, um aus deinen gesperrten Geldern Kapital zu schlagen und deine Rendite zu steigern!

Internationale Standardisierung - vereinfacht internationale Transaktionen durch ein standardisiertes Format.

Schnellere Transaktionen - Beschleunigung von Geldüberweisungen innerhalb des SEPA-Raums.

Erhöhte Genauigkeit - reduziert Fehler und gewährleistet zuverlässige Übertragungen.

Benutzerfreundlichkeit - minimiert den Bedarf an umfangreichen Bankdaten durch eine eindeutige Kennung.

Breite Akzeptanz - weltweit akzeptiert, was nahtlose internationale Transaktionen ermöglicht.

Erhöhte Sicherheit - verbessert die Sicherheit und hilft bei der Verfolgung internationaler Zahlungen.

Kosteneffizienz - senkt die Transaktionskosten für grenzüberschreitende Zahlungen im SEPA.

Bequemlichkeit für Unternehmen - vereinfacht die Finanzoperationen für Unternehmen und ermöglicht einen effizienten internationalen Handel und Transaktionen.

Ganz einfach: Lass dir dein Gehalt direkt auf deine Wickie IBAN überweisen und gib es in jedem Geschäft aus.

Wenn dein Ausweis bald abläuft oder du umziehst, musst du neue Dokumente hochladen, um deine Infos zu aktualisieren. So geht's:

1. Ab zu deinem Wickie-Konto: Melde dich in deinem Wickie-Konto an.
2. Klick auf Einstellungen: Geh zum Einstellungsbereich.
3. Klick auf Dokumente: Finde und wähle den Reiter ‘Dokumente’.
4. Datei auswählen und hochladen: Klicke auf ‘Datei auswählen’, um das benötigte Dokument auszuwählen und hochzuladen.

Wir werden deine neuen Dokumente innerhalb von 3 Werktagen prüfen.

Geh in deinem Wickie-Konto zu den „Einstellungen“.

Geh zum Abschnitt „Nutzername“ und klick auf das Stift-Symbol.

Gib deinen gewünschten Nutzernamen ein und klicke auf „Speichern“.

Geh in deinem Wickie-Konto zu den „Einstellungen“.

Finde den Abschnitt “Kontaktinformationen”.

Oben rechts im Bereich „Kontaktinformationen“ findest du das Korrektursymbol (ein Stift-Symbol). Klick einfach drauf.

Nachdem du die neue E-Mail-Adresse eingegeben hast, wirst du eventuell aufgefordert, die Änderung mit einem Bestätigungscode zu verifizieren, der an dein Telefon gesendet wurde.

Sobald du den Verifizierungscode erhalten hast, gib ihn wie angewiesen ein.

Klicke abschließend auf den Button “Speichern”, um die Aktualisierung deiner E-Mail-Adresse zu bestätigen und zu starten.

Neue E-Mail-Adresse als Standard festlegen.

Um deinen Namen zu ändern, kontaktiere unseren Support, indem du auf das Symbol unten rechts klickst und eine Namensänderung beantragst. Gib deinen vollständigen, rechtlichen Namen an und reiche die erforderlichen Dokumente ein. Unser Support-Mitarbeiter wird die Dokumente prüfen und die Aktualisierung deines Namens veranlassen.

Stell sicher, dass du ein gültiges, nicht abgelaufenes Dokument zur Hand hast, das deinen neuen Namen zeigt (z.B. Reisepass, Personalausweis).

• Geh in deinem Wickie-Konto zu den „Einstellungen“.
• Finde den Abschnitt “Kontaktinformationen”.
• Oben rechts im Bereich „Kontaktinformationen“ findest du das Korrektursymbol (ein Stift-Symbol). Klick einfach drauf.
• Nachdem du die neue Telefonnummer eingegeben hast, wirst du eventuell aufgefordert, die Änderung zu bestätigen. Dafür bekommst du einen Code an deine alte Nummer geschickt, den du dann eingeben musst.
• Sobald du den Verifizierungscode erhalten hast, gib ihn wie angewiesen ein.
• Klicke abschließend auf “Speichern”, um die Aktualisierung deiner Telefonnummer zu bestätigen und zu starten.

Ja, du kannst dein Wohnsitzland bei Wickie ändern, wenn dein neues Land zu den von Wickie unterstützten Ländern gehört. Um zu überprüfen, ob dein neues Wohnsitzland unterstützt wird, besuche Wickie.io. Scrolle auf der Landing Page nach unten und klicke auf "nicht unterstützte Länder". Wenn Ihr neues Land nicht auf der Liste der nicht unterstützten Länder steht, können Sie Ihr Wohnsitzland ändern, indem Sie ein neues PoA-Dokument in Ihr Wickie-Konto hochladen.

Um dies zu tun:

Geh zu deinem Wickie-Konto

Klicke auf „Einstellungen“ und dann auf „Dokumente“.

Klicke auf “Datei auswählen” und lade ein neues Adressnachweis-Dokument hoch.

Unser KYC-Manager meldet sich, nachdem er deine Unterlagen geprüft hat.

1. Geh zu deinem Wickie-Konto
2. Klicke auf „Einstellungen“ und dann auf „Dokumente“.
3. Klicke auf “Datei auswählen” und lade ein neues Adressnachweis-Dokument hoch.

Unser KYC-Manager meldet sich, nachdem er deine Unterlagen geprüft hat.

Mögliche Gründe für einen negativen Saldo:

• Eine anfängliche Zahlungsautorisierung war niedriger als der endgültige Transaktionsbetrag, was häufig in Fällen wie öffentlichen Verkehrsmitteln, Hotels oder Mietwagenkautionen vorkommt.
• Verzögerte Kartenzahlungen aufgrund von Problemen mit der Händlerverbindung, besonders bei Zahlungen im Flugzeug. Mehr Infos dazu findest du in unseren FAQs.
• Gebühren im Zusammenhang mit Wickie-Abonnements.
• Eine von deiner Bank auf deine Anfrage hin eingeleitete Rückbuchung einer Aufladung, die oft vorkommt, wenn du eine Aufladung beanstandest.

Um die Transaktion zu identifizieren, die einen negativen Saldo verursacht hat:

• Check deine Transaktionshistorie und überprüfe alle Transaktionen für jedes Währungskonto.
• Wenn du eine unbekannte Transaktion entdeckst, die zu einem negativen Kontostand führt, schau in unsere FAQs oder kontaktiere unseren Kundensupport.

Folgen eines negativen Saldos:

• Wir versuchen, negative Kontostände auszugleichen, indem wir Gelder aus anderen Währungsbereichen verwenden. Wenn das nicht reicht, erinnern wir dich am nächsten Tag daran, dein Konto aufzuladen.
• Wenn der negative Saldo nach 7 Tagen immer noch besteht, leiten wir gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen ein Inkassoverfahren ein.

Dein Konto mit einem negativen Saldo:

• Das könnte dazu führen, dass wir Meldung an Schuldnerregister, Agenturen zur Betrugsprävention und Inkassobüros machen, was sich potenziell auf deine finanzielle Situation auswirken kann.
• Wenn du Schwierigkeiten hast, melde dich einfach bei uns, damit wir dir helfen können.

Geld umtauschen in 5 einfachen Schritten

1. Logge dich in dein Konto ein und gehe zum Bereich “Kryptowährung tauschen”.
2. Wähle das Konto aus, von dem du tauschen möchtest, und dann die Währung, die du erhalten willst.
3. Gib den gewünschten Betrag ein und überprüfe die Details auf Richtigkeit.
4. Bestätige den Umtausch, indem du auf “Umtauschen” klickst.
5. Schließe die Transaktion ab, um dein Geld erfolgreich umzutauschen.

Wir bieten Euro (EUR) als Fiat-Währung und eine Reihe von Kryptowährungen an, darunter beliebte Optionen wie Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), USD Coin (USDC) und viele weitere Altcoins.

Um die Gebühren für Transaktionen einzusehen, befolge diese Schritte:

1. Klicke auf deiner Konto-Startseite auf „Einstellungen“
2. Geh zum Abschnitt “Gebühren”

Und ein kleiner Tipp: Währungsüberweisungen zwischen Wickie-Konten sind immer kostenlos!

Klar! Du kannst deinen Transaktionsbericht ganz einfach herunterladen, indem du diese Schritte befolgst:

• Geh zu Zahlungen & Überweisungen auf der Startseite
• Wähle "Verlauf" und entscheide dich dann zwischen "Ausgegeben", "Empfangen" oder allen Transaktionen.
• Nutze die Sortieroptionen, um nach Status und Datum zu ordnen.
• Wähle deinen bevorzugten Kontoauszugstyp
• Lade deine Transaktionen im ausgewählten Format herunter

Wir verstehen, wie frustrierend es ist, wenn du keinen Zugriff auf dein Geld hast. Das kann leider an einer Sicherheitsmaßnahme liegen, zum Beispiel verdächtige Aktivitäten oder Probleme beim Zurücksetzen deines Passworts. Um das zu beheben, kannst du versuchen, dein Passwort zurückzusetzen und deinen E-Mail-Posteingang nach einem Link zum Zurücksetzen zu überprüfen. Wenn das nicht klappt, wende dich einfach an unser Support-Team, die helfen dir gerne weiter.

Damit dein Konto nicht wieder gesperrt wird, solltest du dein Passwort regelmäßig aktualisieren, die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktivieren und deine Kontoaktivitäten im Auge behalten. Verwende außerdem nicht dasselbe Passwort für mehrere Konten und ändere Passwörter für wichtige Konten regelmäßig.

Ein altes Konto wieder zu aktivieren kann komplizierter sein, als ein neues zu erstellen. In seltenen Fällen können wir es eventuell reaktivieren. Unser Support-Team hilft dir aber gerne in bestimmten Fällen weiter. Bitte halte deinen Ausweis bereit, damit wir die Möglichkeiten zur Reaktivierung prüfen und dich durch den Prozess begleiten können.

• Klicke auf den Button “Konto erstellen”.
• Wähle die Kryptowährung, die du empfangen möchtest (z.B. Bitcoin – BTC).
• Gib diesem Konto einen Namen (z.B. BTC-Konto) und klicke auf den Button “Konto hinzufügen”.
• Geh zu „Alle Konten“ und wähle das gewünschte Konto aus (z.B. BTC-Konto), je nachdem, welche Währung du einzahlen möchtest.
• Klicke auf den Button „Geld einzahlen“ und dann auf „Krypto-Transfer“.
• Scanne den QR-Code mit der App, von der du Geld sendest, oder kopiere den BTC-Wallet-Schlüssel und füge ihn in die sendende App ein.
• Check nochmal genau, ob der Key auch stimmt. Sobald die Transaktion durch ist, kann sie nicht mehr rückgängig gemacht werden. Folge diesen Schritten für sichere und korrekte Krypto-Einzahlungen.

Lade Guthaben auf dein Wickie-Konto mit nur wenigen Klicks:

• Logge dich in dein Profil ein und klicke auf „Geld einzahlen“.
• Wähle dein Euro-Konto aus und klicke auf “Weiter”.
• Wähle „manuelle Banküberweisung“ und entscheide dich, je nach deinem Standort, für “europäisch“ oder “international“.
• Bitte kopiere die benötigten Bankinformationen sorgfältig, damit wir die Zahlung deiner zuordnen können.
• Achte darauf, dass du den korrekten “Begünstigten” (GreatIdea UAB) und die richtige Nummer unter “Uberweisungsdetails” angibst, um die Transaktion sicher durchzuführen und zu bestätigen.

Die Angabe der Wohnanschrift des Empfängers ist erforderlich, um die EU-Vorschriften einzuhalten. Dies gewährleistet die Sicherheit und Rückverfolgbarkeit von Finanztransaktionen und hilft, Betrug und Geldwäsche zu verhindern.

Um internationale Überweisungen durchzuführen, musst du dein persönliches IBAN-Konto eröffnen und nutzen. Mit diesem Konto kannst du einfach und effizient weltweit Geld senden und empfangen. So sind deine Transaktionen sicher und entsprechen den internationalen Bankstandards.

Deine Transaktion könnte aufgrund der Bearbeitungszeiten im Netzwerk noch ausstehen. Die Geschwindigkeit, mit der Transaktionen bestätigt werden, kann je nach Netzwerkauslastung variieren. Besonders Krypto-Transaktionen müssen erst von der Blockchain bestätigt werden, was zu Stoßzeiten etwas dauern kann. Aber keine Sorge, deine Transaktion wird bearbeitet, sobald das Netzwerk wieder frei ist. Du kannst den Transaktionsstatus auf unserer Plattform oder im Blockchain Explorer in Echtzeit überprüfen. Wenn es länger dauert, melde dich einfach bei unserem Support-Team.

Die Limits hängen vom Zielland und der Währung ab. Für die meisten Währungen gibt es keine Überweisungslimits. Eventuelle Ausnahmen zeigen wir dir in der App an, bevor du Geld sendest.

Machst du dir Sorgen, wenn du einen hohen Betrag sendest? Wenn du einen hohen Betrag sendest, brauchen wir eventuell etwas länger, um zusätzliche Prüfungen durchzuführen. Aber keine Sorge, du kannst größere Summen genauso einfach senden wie kleinere Beträge.

SEPA (Einheitlicher Euro-Zahlungsverkehrsraum):

• Überweisungsgeschwindigkeit: SEPA-Überweisungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet.
• Verfügbarkeit: nur während der regulären Banköffnungszeiten und -tage.
• Kosten: in der Regel kostengünstig oder kostenlos innerhalb der Eurozone, aber die Gebühren können je nach Bank variieren.
• Verwendung: geeignet für nicht dringende Zahlungen, bei denen der Zeitpunkt nicht entscheidend ist.

Die 27 EU-Mitgliedstaaten (Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, die Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, die Slowakei, Slowenien, Spanien, die Tschechische Republik, Ungarn und Zypern) sind alle SEPA-Länder. Darüber hinaus umfasst der SEPA die Schweiz, das Vereinigte Königreich, San Marino, Vatikanstadt, Andorra, Monaco und die drei EWR-Länder: Island, Norwegen und Liechtenstein. In diesen Ländern können europaweit standardisierte Verfahren für den bargeldlosen Zahlungsverkehr genutzt werden.

SEPA Instant (SEPA-Sofortüberweisung):

• Überweisungsgeschwindigkeit: SEPA-Sofortüberweisungen werden in Echtzeit verarbeitet, normalerweise innerhalb von 10 Sekunden.
• Verfügbarkeit: rund um die Uhr verfügbar, auch an Wochenenden und Feiertagen.
• Kosten: Aufgrund der Unmittelbarkeit des Dienstes können im Vergleich zu regulären SEPA-Überweisungen höhere Gebühren anfallen, die aber auch von Bank zu Bank unterschiedlich sind.
• Verwendung: Ideal für dringende Zahlungen, die eine sofortige Gutschrift auf dem Konto des Empfängers erfordern.

SEPA-Sofortüberweisung (SCT Inst) ist ein Service, der im SEPA-Raum verfügbar ist, aber nicht alle SEPA-Länder oder Banken nehmen an diesem Verfahren teil. Es ist wichtig zu wissen, dass nicht alle Banken in den Ländern des SEPA-Raums SEPA-Sofortüberweisungen anbieten können. Es ist ratsam, sich bei Ihrer Bank zu erkundigen, ob sie SEPA-Sofortüberweisungen unterstützt.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass sowohl SEPA als auch SEPA Instant Überweisungen in Euro innerhalb des SEPA-Raums ermöglichen. SEPA Instant bietet jedoch den Vorteil der Echtzeitverarbeitung und der Verfügbarkeit rund um die Uhr, wodurch es sich für dringende Transaktionen eignet. Reguläre SEPA-Überweisungen hingegen sind für nicht dringende Zahlungen ausreichend und haben eine etwas längere Bearbeitungszeit.

Die Dauer der Überweisung hängt von den beteiligten Banken, Währungen und Ländern ab. Überprüfe deinen Transaktionsverlauf auf Updates. Während die Bearbeitung der Überweisung von unserer Seite abgeschlossen ist, kann es zusätzliche Zeit dauern, bis die Bank des Empfängers das Geld gutschreibt.

Sobald eine Transaktion aussteht, kann sie nicht mehr bearbeitet oder storniert werden. Bitte überprüfe alle Details sorgfältig, bevor du sie bestätigst. Wenn du irgendwelche Probleme hast, wende dich bitte an den Kundensupport.

Klar! Du kannst jederzeit Geld abheben. Und so geht's:

• Du hast die Wahl: Lass dir dein Geld in Krypto oder Euro auszahlen.
• Gehe zu „Zahlungen & Überweisungen“
• Wähl den passenden Button aus: „Krypto“ oder „Europäisch“
• Folge einfach den Schritten im ausgewählten Bereich, um deine Auszahlung reibungslos zu starten und abzuschließen.

Ganz einfach! Folge diesen simplen Schritten:

• Gehe zu “Geld überweisen”
• Wähle “Europäisch” aus.
• Abhebungsbetrag und Bankverbindung eingeben
• Transaktionsbeschreibung zur Nachverfolgung hinzufügen
• Überprüfung und Bestätigung der Transaktion
• Status im Konto auf Aktualisierungen überwachen

Wichtig: Bitte überprüfe deine Bankdaten, um Probleme zu vermeiden. Unser Support-Team hilft dir gerne weiter.

Kryptowährungen in 7 einfachen Schritten von Wickie abheben:

• Gehe zu “Geld überweisen”
• Wähle „Krypto“ aus und such dir deine gewünschte Kryptowährung aus
• Gib den Auszahlungsbetrag ein und nenne die Wallet-Adresse des Empfängers.

Wir empfehlen dir, die Wallet-Adresse zu kopieren und einzufügen. So vermeidest du Tippfehler und stellst sicher, dass du die richtige Krypto-Adresse eingibst. Füge der Transaktion zur besseren Nachverfolgung noch eine Beschreibung hinzu.

• Überprüfung und Bestätigung der Transaktion
• Behalte den Status in deinem Wickie-Konto oder im Blockchain-Explorer im Auge.

Verspätete Abhebung? Was ist zu tun?

Wenn deine Auszahlung länger dauert als erwartet, wende dich bitte an den Wickie Kundensupport. Die kümmern sich sofort um deine Anliegen und sorgen für eine reibungslose Lösung.

Wartezeit: Die Bearbeitung von Abhebungen dauert in der Regel 1-3 Tage.

Kontaktiere den Support: Wenn es länger dauert oder du Bedenken hast, wende dich an unseren Kundensupport.

Brauchst du Hilfe? Klick einfach auf das Icon unten rechts auf deinem Bildschirm.

Wenn du glaubst, dass du betrogen wurdest oder dein Konto gefährdet sein könnte, empfehlen wir dir:

• Beende sofort jegliche Kommunikation mit dem Verdächtigen/Betrüger.
• Setz dich mit allen beteiligten Finanzinstituten in Verbindung.
• Melde den Vorfall der Polizei.

Um eine Transaktion zu melden:

• Geh zu Zahlungen & Überweisungen und klick auf den "Verlauf" Button.
• Such die Transaktion, die du melden möchtest, klick drauf und kopier die Transaktions-ID.
• Kontaktiere den Kundensupport mit der Transaktions-ID.

Wir halten die einschlägigen globalen Finanzvorschriften ein und arbeiten eng mit den litauischen Regulierungsbehörden zusammen, um eine sichere und konforme Umgebung für unsere Nutzer zu gewährleisten. Darüber hinaus bewerben wir uns aktiv um die MiCA-Lizenz (Markets in Crypto-Assets), um uns weiter an die europäischen Regulierungsstandards anzupassen.

Um neue Nutzer zu unterstützen, empfehlen wir, auf der ersten Seite eine umfassende Reihe von häufig gestellten Fragen (FAQs) bereitzustellen. Dies hilft den Nutzern, die Plattform zu verstehen, Vertrauen aufzubauen und den Registrierungsprozess sicherer zu gestalten.

Die maximale Zeit ohne Aktivität im Backoffice kann gemäß PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) 10 Minuten betragen.

Die häufigsten Arten von Betrug sind:

• Überweisungsbetrug (APP);
• Kartenbetrug;
• Fernunterstützung oder Installation von Softwarebetrug;
• Liefergebühren/Zollbetrug;
• CEO-Betrug (Nachahmung von Führungskräften Ihres Unternehmens).

Um auf der sicheren Seite zu bleiben, ignoriere niemals Warnungen in der App, sei misstrauisch bei Angeboten, die „zu gut sind, um wahr zu sein“, kaufe bei seriösen Händlern ein, lies Online-Bewertungen, greife direkt auf Webseiten zu, sei vorsichtig bei Banküberweisungen und überprüfe alle abweichenden Zahlungsempfänger.

Die meisten Einlagen bei Greatidea UAB (auch bekannt als Wickie) sind durch die litauische staatliche Gesellschaft „Deposit and Investment Insurance“ (VĮ „Indėlių ir investicijų draudimas“) gesichert. Das bedeutet: Wenn eine versicherte Einlage nicht zurückgezahlt werden kann, weil Greatidea UAB ihren finanziellen Verpflichtungen nicht nachkommen kann, leistet die litauische staatliche Gesellschaft „Deposit and Investment Insurance“ eine Entschädigung an die Einleger. Bei der Berechnung dieser Entschädigung werden alle Einlagen bei Greatidea UAB zusammengezählt. Bitte beachte, dass bestimmte Einlagen möglicherweise nicht versichert sind.

KYC-Prozess: Alle Nutzer müssen bei der Registrierung einen vollständigen KYC-Prozess (Know Your Customer) durchlaufen.

Zwei-Faktoren-Authentifizierung: Die Einrichtung der Zwei-Faktor-Authentifizierung ist für alle Nutzer obligatorisch.

Keine halbe KYC: Wir bieten keine "halben KYC" oder No-KYC-Konten an, um maximale Sicherheit zu gewährleisten.

Versicherte Transaktionen: Alle Kryptowährungstransaktionen bis zu 10.000€ sind durch CoinCover versichert.

Diese Maßnahmen heben die Sicherheit der Wickie-Plattform auf die nächste Stufe.

Was ist passiert?

Phishing ist eine Betrugsmasche im Internet, bei der Kriminelle gefälschte Nachrichten versenden und sich als Kurierdienste, Behörden oder sogar als Wickie-Mitarbeiter ausgeben. Diese Nachrichten sollen dich dazu bringen, sensible Daten wie Passwörter, PINs oder Kartennummern preiszugeben.

Was machen die Betrüger?

1. Identitätswechsel über Nachrichten: Betrüger geben sich in E-Mails und Textnachrichten als seriöse Unternehmen aus.
2. Datenklau: Hier wirst du aufgefordert, auf Links zu klicken, Formulare auszufüllen oder Anhänge zu öffnen. Ziel ist es, deine Bankdaten und persönlichen Informationen zu stehlen.
3. Bösartige Links: Diese Links können zu gefälschten Websites führen oder schädliche Viren enthalten.

Wie kann man sie vermeiden?

1. Vorsicht bei E-Mails und SMS: Überprüfe immer genau die Benachrichtigungen, die du per E-Mail oder SMS erhältst.
2. Überprüfe den Absender: Wenn du dir bei der Echtheit des Absenders unsicher bist, antworte nicht auf die Nachricht.
3. Check lieber zweimal, bevor du zahlst: Bestätige alle Details, bevor du Zahlungen tätigst oder persönliche Daten weitergibst.
4. Achte auf Fehler: Sei wachsam bei Nachrichten mit Rechtschreib- oder Grammatikfehlern, denn diese sind oft Warnsignale.
5. Lass dir Zeit: Vermeide es, dich aufgrund dringender Nachrichten zu übereilten Entscheidungen hinreißen zu lassen; Betrüger versuchen oft, ein Gefühl der Dringlichkeit zu erzeugen.
6. Kontaktiere Institutionen direkt: Nutze vertrauenswürdige Kontaktinformationen, um die Quelle der Nachricht zu überprüfen.
7. Scams melden: Melde verdächtige Phishing-Versuche umgehend.

Denk dran: Informiert und vorsichtig zu bleiben ist der Schlüssel, um dich vor Phishing-Betrug zu schützen. Wenn du Zweifel hast, kontaktiere die Organisation direkt über offizielle Kanäle und melde verdächtige Aktivitäten, um zu einer sichereren Online-Community beizutragen.

Was ist los?

Betrüger haben es auf Wickie-Kunden abgesehen und rufen an oder schreiben SMS, wobei sie sich als Mitarbeiter des Wickie-Kundensupports, des Wickie-Betrugsteams, Energieanbieter oder sogar Regierungsbehörden ausgeben. Sie können die Anrufer-ID manipulieren, damit es aussieht, als käme der Anruf von einer legitimen Quelle.

Was machen die Betrüger?

1. Identitätsbetrug: Hier geben sie sich als vertrauenswürdige Organisationen aus, um dein Vertrauen zu gewinnen.
2. Manipulierte Anrufer-ID: Betrüger können Telefonnummern fälschen, um den Eindruck zu erwecken, der Anruf käme von Wickie oder einer anderen legitimen Quelle.
3. Dringende Anfragen: Manchmal wird behauptet, dein Geld sei in Gefahr und du sollst es woanders hin überweisen oder persönliche Daten preisgeben.

Wie kannst du das vermeiden?

1. Sei vorsichtig bei Geldtransfers: Triff niemals Entscheidungen über Geldtransfers nur aufgrund eines Telefonanrufs.
2. Nutze nur die offizielle App: Wickie wird dich niemals auffordern, andere Apps als 2FA-Anwendungen herunterzuladen. Wenn jemand am Telefon auf einer anderen App besteht, beende das Gespräch sofort.
3. Überprüfe die Identität des Anrufers: Melde dich nur bei deinem Wickie-Konto an, wenn du den Anruf initiiert und die Identität des Anrufers bestätigt hast.
4. Gib niemals sensible Daten weiter: Sende keine Passwörter, PINs, SMS-Codes, Kartendetails oder andere persönliche Daten an unbekannte Anrufer.
5. Bestätige Behauptungen mit dem Kundensupport: Kontaktiere immer direkt den Kundensupport der angeblichen Stelle, um die Echtheit des Anrufs zu überprüfen, bevor du irgendwelche Maßnahmen ergreifst.

Was Wickie-Mitarbeiter bei einem Anruf niemals sagen werden:

• Wir werden dich niemals darüber informieren, dass dein Geld in Gefahr ist, oder dich auffordern, Geld auf ein „sicheres Konto“ zu überweisen.
• Sie werden dir keine Kontodaten geben oder dich unter Druck setzen, dein Geld woanders hin zu transferieren.
• Wir werden dich niemals nach Passwörtern, PINs, SMS-Codes, Kartendetails oder anderen sensiblen Daten fragen.

Sei wachsam und melde verdächtige Anrufe umgehend, um dich und andere vor Betrug zu schützen. Deine Kontosicherheit hat immer Priorität!

Was ist passiert?

Betrüger haben es auf Wickie-Kunden abgesehen, die online eingekauft haben, und versenden gefälschte SMS-Nachrichten, die vorgeben, von Kurieren zu stammen. In diesen Nachrichten wird eine zusätzliche kleine Zahlung verlangt, um das Paket freizugeben.

Was machen die Betrüger?

1. Sich als Kurier ausgeben: Betrüger versenden SMS-Nachrichten, die sich als bekannte Lieferfirmen ausgeben.
2. Aufforderung zu kleinen Zahlungen: Sie bitten um eine kleine zusätzliche Gebühr für die Zustellung des Pakets und weisen die Empfänger an, auf einen Link zu klicken.
3. Sammeln von Kartendaten: Sobald der Link angeklickt wird, werden die Opfer aufgefordert, ihre Kartendaten einzugeben, was zu nicht autorisierten Transaktionen führen kann.

Wie kann man sie vermeiden?

1. Check die SMS lieber doppelt: Geh auf Nummer sicher und kontaktiere den Kurierdienst direkt oder check deren offizielle Webseite, um zu bestätigen, dass die SMS echt ist.
2. Google die Telefonnummer: Suche nach der Telefonnummer, um zu sehen, ob sie mit dem Kurier in Verbindung steht.
3. Überprüfe die E-Mail-Adresse: Vergleiche die E-Mail-Adresse mit früheren, legitimen Nachrichten oder überprüfe sie auf der offiziellen Seite des Kurierdienstes.
4. Sei skeptisch bei unerwarteten Zahlungsaufforderungen: Hinterfrage diese immer und kontaktiere den Kurierdienst direkt zur Bestätigung.
5. Melde verdächtige Aktivitäten: Wenn du Zweifel hast, melde den Betrugsverdacht und gib keine Zahlungsdaten an.

Sei wachsam und lass dich nicht unter Druck setzen, Zahlungen über ungefragte Links oder Nachrichten zu tätigen.

Was ist passiert?

Die Betrüger haben es auf Wickie-Kunden abgesehen, die Artikel auf beliebten Marktplatzplattformen wie Vinted, Facebook, eBay und OLX verkaufen. Ihr Ziel ist es, die Verkäufer dazu zu bringen, sensible Finanzdaten preiszugeben.

Was machen die Betrüger?

1. Phishing zur Erlangung von Kartendaten: Betrüger geben sich als Käufer aus und versenden gefälschte Zahlungslinks, mit denen sie Verkäufer auffordern, ihre Kartendaten auf einer betrügerischen Website einzugeben.
2. Falsche Zahlungsaufforderungen: Sie fordern Zahlungsinformationen außerhalb der sicheren Plattform an, oft über ungesicherte Methoden, die Betrügern unbefugten Zugang zu Kartendaten gewähren.

Wie kann man sie vermeiden?

1. Sei vorsichtig auf Marktplätzen: Sei immer wachsam, wenn du Marktplatz-Plattformen nutzt, da diese anfällig für Betrug sein können.
2. Gib niemals deine Kartendaten weiter: Gib deine Kartendaten nicht in Links ein, die von unbekannten Personen gesendet wurden. Nutze stattdessen sichere Zahlungsmethoden wie IBAN, Kontonummer oder Bankleitzahl.
3. Passe deine Kartensicherheit an: Ändere die Sicherheitseinstellungen deiner Karte passend zu deinen Transaktionsbedürfnissen und aktiviere ‘Online-Transaktionen’ nur, wenn du sie wirklich brauchst.
4. Unbefugte Transaktionen melden: Wenn dir verdächtige Transaktionen auffallen, melde dich sofort beim Wickie Kundensupport.

Sei wachsam und schütze dich vor Betrugsversuchen, wenn du online etwas verkaufst!

Was ist passiert?

Anlagebetrüger haben es auf Wickie-Kunden abgesehen und versuchen, sie über Social-Media-Plattformen oder per E-Mail in gefälschte Anlageprogramme zu locken.

Was machen die Betrüger?

1. Sich als Makler ausgeben: Die Betrüger geben sich als seriöse Makler oder Anlageberater aus.
2. Versprechen hoher Renditen: Sie locken ihre Opfer mit dem Versprechen hoher Renditen, oft bei minimalem Risiko.
3. Aufforderung zu Zahlungen: Die Opfer werden aufgefordert, Gelder auf gefälschte Investment-Websites oder Konten zu überweisen.
4. Einstellung der Kommunikation: Sobald sie die Zahlung erhalten haben, verschwinden die Betrüger in der Regel und lassen die Opfer mit Verlusten zurück.

Wie kann man sie vermeiden?

1. Hol dir professionellen Rat: Sprich vor dem Investieren mit einer neutralen dritten Partei, wie einem Börsenmakler, Anwalt oder Steuerberater.
2. Nutze vertrauenswürdige Unternehmen: Überprüfe, ob das Unternehmen wirklich seriös ist, indem du zuverlässige Quellen wie die Financial Conduct Authority (FCA) oder andere Aufsichtsbehörden nutzt.
3. Check die Firmendetails: Stelle sicher, dass die Webseite der Investmentfirma professionell ist, klare Kontaktdaten hat und positive Bewertungen vorliegen.
4. Bestätige die Registrierung: überprüfe, ob die Investition in den offiziellen Registern deines Landes eingetragen ist.
5. Sei skeptisch bei hohen Renditen: Sei vorsichtig bei jeder Investition, die ungewöhnlich hohe Renditen verspricht, besonders bei minimalem Risiko.
6. Lass dich nicht unter Druck setzen: Nimm dir Zeit, um die Investition zu überdenken. Triff keine Entscheidungen unter Druck.
7. Sei vorsichtig bei unerbetenen Angeboten: Betrachte alle unerbetenen Anlageangebote, insbesondere solche, die per E-Mail oder über soziale Medien eingehen, mit Skepsis.

Wenn du aufmerksam bleibst und diese Tipps befolgst, kannst du dich davor schützen, Opfer von Anlagebetrug zu werden.