Atsakymai į visus jūsų klausimus!
Visus atsakymus apie "Wickie.io" ir mūsų paslaugas rasite vienoje vietoje.
Čia rasite daugybę atsakymų į dažniausiai užduodamus klausimus apie mūsų platformą, įskaitant paskyros valdymą, saugumą, sandorius ir dar daugiau. Nesvarbu, ar esate naujokas, ar patyręs "Wickie" naudotojas, mes padėsime jums susigaudyti ir kuo geriau išnaudoti mūsų platformą. Jei jums reikia papildomos pagalbos, nedvejodami kreipkitės į mūsų palaikymo komandą.
Apie Wickie
Sveiki, bebaimiai tyrinėtojai! Finansų pasaulyje "Wickie" yra tvirta kaip vikingų tvirtovė, jungianti tradicinę bankininkystę ir kriptovaliutų galią. Tai, kas prasidėjo kaip paprastas prekybos punktas, išaugo į didingą tvirtovę.
Naudodamiesi "Wickie" galite prekiauti kriptovaliutomis ir valdyti savo turtą naudodamiesi asmenine IBAN sąskaita. Į šią sąskaitą galite gauti savo uždarbį ir jį išleisti bet kur, kaip senais laikais.
Bet tai dar ne viskas! "Wickie's Vault" yra tarsi paslėpta lobių skrynia, kurioje galite užrakinti savo monetas ir stebėti, kaip jos laikui bėgant auga. Gaukite naujausią informaciją apie kriptovaliutų naujienas per mūsų kasmėnesinius atnaujinimus ir visą parą teikiamą pagalbą, kai tik jos prireiks.
Prisijunkite prie "Wickie" ir leiskitės į kelionę į finansinę sėkmę su vikingo stiprybe!
- Valiutos keitimas: sklandžiai keiskite įvairias valiutas konkurencingu kursu.
- IBAN sąskaita: atsidarykite IBAN sąskaitą, kad galėtumėte lengvai ir saugiai atlikti tarptautines operacijas.
- "Wickie Vault": saugiai saugokite savo turtą naudodami aukščiausio lygio šifravimo ir saugumo priemones.
- Kriptovaliutų pervedimai: lengvai perveskite kriptovaliutas su mažais mokesčiais ir dideliu saugumu.
- "Fiat" pervedimai: Greitai ir saugiai perveskite tradicines valiutas iš vienos sąskaitos į kitą.
"Wickie" veikia visame pasaulyje ir teikia paslaugas naudotojams visame pasaulyje.
Tačiau yra šalių, kuriose "Wickie" šiuo metu neprieinama arba ribojama.
Šiuo metu "Wickie" nepalaiko paslaugų šiose šalyse: Albanija, Barbadosas, Baltarusija, Kamerūnas, Kaimanų salos, Kuba, Šiaurės Korėja, Gibraltaras, Bolivija, Kinija, Haitis, Iranas, Irakas, Jordanija, Libanas, Mozambikas, Mianmaras, Nikaragva, Omanas, Pakistanas, Panama, Filipinai, Rusija, Ukraina, Pietų Afrika, Pietų Sudanas, Sirijos Arabų Respublika, Turkija, Jungtiniai Arabų Emyratai, Jungtinės Amerikos Valstijos, Jamaika, Senegalas, Jungtinė Tanzanijos Respublika, Trinidadas ir Tobagas, Uganda ir Vanuatu.
Verta paminėti, kad "Wickie" aktyviai plečia savo paslaugas, todėl palaikomų šalių sąrašas gali būti atnaujintas, todėl naudotojams rekomenduojama stebėti, ar bus atlikti pakeitimai. Norėdami gauti tiksliausią ir naujausią informaciją, asmenys gali apsilankyti oficialioje "Wickie" svetainėje arba kreiptis į klientų aptarnavimo skyrių.
Pasirinkau "Wickie", o ne kitas pagrindines biržas, nes ja buvo neįtikėtinai paprasta naudotis, todėl mano kriptovaliutų sandoriai vyko be jokių rūpesčių. Jų 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę veikiantis mielas klientų aptarnavimas užtikrina, kad visada sulauksiu pagalbos, kai man jos prireiks. Be to, "Wickie" siūlo IBAN sąskaitas, todėl galiu savo atlyginimą atsiimti tiesiai į "Wickie" sąskaitą ir lengvai pervesti jį tarptautiniu mastu. Be to, visos "Wickie" atliekamos operacijos ir mainai yra sklandūs kaip sviestu patepta, užtikrinantys sklandžią ir veiksmingą patirtį. Be viso to, "Wickie" kas mėnesį siunčia naujienlaiškį, kuriame pateikiamos svarbiausios kriptovaliutų naujienos, todėl visada esu informuotas apie svarbiausias kriptovaliutų pasaulio naujienas.
Įdarbinimas
Absoliučiai! "Wickie" registracija yra nemokama, o turėdami paskyrą galite naudotis įvairiomis nemokamomis funkcijomis ir paslaugomis, įskaitant:
Asmeninė IBAN sąskaita: Mėgaukitės greitais ir saugiais pervedimais, sklandžiu apsipirkinėjimu internetu, atlyginimų išieškojimu ir dar daugiau.
Saugyklos paslaugos: uždirbkite APY% užrakindami savo lėšas.
Kriptovaliutų pervedimai: Siųskite ir gaukite kriptovaliutas.
Kriptovaliutų birža: Prekiaukite skirtingomis kriptovaliutomis vos keliais paspaudimais!
Papildomi pasiūlymai:gauti "Wickie" mėnesinius naujienlaiškius ir mėgautis naujienomis įvairiose socialinės žiniasklaidos platformose!
Nedvejodami tyrinėkite platformą ir pasinaudokite šiomis funkcijomis, kad efektyviai valdytumėte savo finansus.
Net jei nesinaudojate standartine "Wickie" paskyra, už jos palaikymą nereikės mokėti.
Patikrinimas atliekamas iš karto, o patvirtinus "Wickie" paskyrą, galite nedelsdami naudotis visomis "Wickie" funkcijomis.
Būtini kriterijai:
- Turi būti ne jaunesnis nei 18 metų
- Naudokite palaikomą dokumentą
- Įsitikinkite, kad dokumento galiojimo laikas nepasibaigęs, jis nėra pažeistas ar neįskaitomas.
- Dokumento nuotrauka turi būti aiški, joje turi būti matomi visi reikalingi duomenys.
- Profilio duomenys turi atitikti dokumente pateiktą informaciją.
- Nepriimame dokumento ekranų, kopijų ir (arba) skenuotų dokumentų nuotraukų.
Jei patikrinimas nesėkmingas, peržiūrėkite įkeltas nuotraukas, kad jos būtų aiškios ir įskaitomos, kad nebūtų neryškios ar atspindėtos. Jei jūsų fotoaparatas veikia netinkamai ir negalite užfiksuoti nuotraukų, apsvarstykite galimybę naudoti kitą prietaisą. Dokumentų pateikimas turi būti atliekamas per "Wickie" programėlę. Prieš perkeliant jūsų paskyrą į mūsų Europos subjektą, gali prireikti pakartotinai patvirtinti jūsų tapatybės dokumentą.
Norėdami prisijungti prie "Wickie" mainų platformos, atlikite patikros procesą ir pateikite aiškų patvirtinto dokumento atvaizdą. Priimtini šie dokumentai:
- Pasas
- Nacionalinė tapatybės kortelė
Įsitikinkite, kad vaizdas nėra ekrano kopija, kopija ar nuskaitymas. Pateikę vieną iš šių dokumentų galėsite patvirtinti savo tapatybę ir gauti prieigą prie "Wickie".
Taip, puslapiui versti galite naudoti naršyklės plėtinį. Be to, kai tapsite visiškai patvirtintu "Wickie" naudotoju, savo paskyros nustatymuose galite pasirinkti lietuvių ir anglų kalbas.
Minimalus amžius, nuo kurio galima atidaryti "Wickie" sąskaitą, yra 18 metų.
Kad jūsų "Wickie" paskyra veiktų visu pajėgumu, turite atlikti tapatybės patvirtinimo procesą. Tai atitinka bankininkystės taisykles, vadinamas "Pažink savo klientą" (KYC) arba "Kliento deramo patikrinimo" (CDD). KYC yra standartinė procedūra, skirta klientų tapatybei patikrinti, kuri yra labai svarbi siekiant užkirsti kelią korupcijai ir sukčiavimui.
- Saugumas: padeda išvengti sukčiavimo ir korupcijos.
- Atitiktis: atitinka bankininkystės taisykles.
- Pasitikėjimas: užtikrina saugią aplinką visiems naudotojams.
Mūsų įsipareigojimas:
Esame reguliuojama finansų įstaiga, todėl privalome kruopščiai tikrinti savo klientus. Į tai žiūrime rimtai ir esame nustatę konkrečią politiką, procesus ir gaires, įskaitant tuos, kurie susiję su priimamais dokumentais.
Privatumo užtikrinimas:
Galite būti tikri, kad visi jūsų asmeniniai duomenys ir vaizdai saugomi saugiai, laikantis mūsų privatumo politikos.
Reikia pagalbos?
Jei turite papildomų klausimų, kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo skyrių, naudodamiesi apatiniame dešiniajame kampe esančia piktograma.
Prašymai dėl pakeitimo gali atsirasti dėl įvairių priežasčių:
- Dokumentai, kurių galiojimo laikas pasibaigęs: jūsų dokumentus gali reikėti atnaujinti.
- Dokumentų pakeitimai: keičiasi dokumentų, kuriuos galime priimti, tipai.
Būkite saugūs:
- Venkite įtartinų nuorodų ir skambučių: nesidalykite paskyros informacija, jei gaunate abejotinų nuorodų arba skambučių, kuriais prašoma iš naujo patikrinti.
- Oficialus bendravimas: bendraujame tik per klientų aptarnavimo skyrių.
24/7 palaikymas:
- Patikrinkite teisėtumą: susisiekite su mūsų 24/7 palaikymo tarnyba ir patikrinkite bet kokį pakartotinio patikrinimo prašymą.
Jūsų saugumas yra mūsų prioritetas, todėl esame pasirengę visada jums padėti.
Tiesiog spustelėkite mygtuką "Nustatymai" savo "Wickie" prietaisų skydelyje. Čia rasite visą savo paskyros informaciją.
Kiekvienas klientas privalo užpildyti klausimyną, atitinkantį ES, Lietuvos (FCIS) ir pasaulinius teisės aktus.
Labai svarbu, kad jūsų pateikiama informacija būtų logiška ir nuosekli.
Jei jūsų sandorių apimtis viršys klausimyne nurodytą sumą, jūsų bus paprašyta atnaujinti ir dar kartą pateikti klausimyną, kad būtų užtikrinta nuolatinė atitiktis.
Norėdami susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba, tiesiog spustelėkite klientų aptarnavimo piktogramą apatiniame dešiniajame kampe.
Mūsų dirbtinio intelekto valdomas "Wickie" klientų aptarnavimo botas veikia 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę. Tačiau realus klientų aptarnavimas teikiamas nuo pirmadienio iki penktadienio, nuo 9 iki 17 val.
Valiutos keitimas 1,49%
Išvykstančiųjų:
Pinigų pervedimas tarp mano sąskaitų - 0,3%
Kriptovaliutų pervedimas - 0,3%
Europos pervedimas - 0,99% (min. 5€)
Atvykstančiųjų:
Europos pervedimas - 0,99 % (min. 4,99 €)
Kriptovaliutų pervedimas - NEMOKAMAI
Perdavimas kitam naudotojui - NEMOKAMAI
Produktai
Pradinis paleidimas Iš pradžių "Wickie" pradėjo veikti kaip kriptovaliutų keitykla, suteikdama naudotojams patikimą platformą prekiauti skaitmeniniu turtu.
Dėl spartaus augimo "Wickie" dabar siūlo platų finansinių paslaugų rinkinį, įskaitant:
- Asmeninės IBAN sąskaitos
- Sudaromos sąlygos sklandžiai vykdyti tarptautines operacijas.
- Naudotojams suteikiama tradicinių finansų patirtis, integruota su kriptovaliuta.
- Wickie Vault
- Saugiai užrakina lėšas.
- Siūlomas potencialus uždarbis per metinį procentinį pajamingumą (APY).
- Padidina investicijų grąžą įsipareigojant kriptovaliutų turtą iš anksto nustatytam laikotarpiui.
Papildomos funkcijos "wickie" toliau tobulina ir diegia naujas funkcijas, skirtas naudotojo patirčiai gerinti, todėl tai yra universali platforma skaitmeniniam turtui valdyti, efektyviems sandoriams atlikti ir investicijų grąžai optimizuoti.
"Wickie Vault" - tai funkcija, skirta saugiai užrakinti jūsų lėšas ir kartu uždirbti metinę palūkanų normą (MMA). Štai kaip ji veikia:
- Uždirbkite APR: Jūs gaunate metinę palūkanų normą, kuri priklauso nuo užrakintos kriptovaliutos ir užrakinimo laikotarpio trukmės.
- Padidinkite pajamas: įsipareigodami savo kriptovaliutos turtą iš anksto nustatytam laikotarpiui, galite padidinti savo investicijų grąžą.
- Saugus ir pelningas: "Wickie Vault" suderina saugumą ir galimybę gauti didesnes pajamas.
Išnagrinėkite "Wickie Vault" ir pasinaudokite savo užrakintomis lėšomis bei padidinkite grąžą!
Tarptautinis standartizavimas - supaprastina tarptautinius sandorius, nes naudojamas standartizuotas formatas.
Greitesnės operacijos - greitesni lėšų pervedimai SEPA regione.
Didesnis tikslumas - sumažėja klaidų ir užtikrinamas patikimas duomenų perdavimas.
Paprastas naudojimas - unikalus identifikatorius sumažina poreikį pateikti išsamią banko informaciją.
Platus pripažinimas - pripažįstamas visame pasaulyje, todėl palengvina sklandžius tarptautinius sandorius.
Didesnis saugumas - didina saugumą ir padeda sekti tarptautinius mokėjimus.
Sąnaudų efektyvumas - mažesnės tarptautinių mokėjimų SEPA erdvėje operacijų sąnaudos.
Patogumas verslui - supaprastinamos įmonių finansinės operacijos, todėl galima veiksmingai vykdyti tarptautinę prekybą ir sandorius.
Paprasčiau tariant, gaukite atlyginimą tiesiai į savo "Wickie" IBAN ir išleiskite jį bet kurioje parduotuvėje.
Paskyros valdymas - asmeninių duomenų atnaujinimas
Jei baigiasi jūsų asmens tapatybės dokumento galiojimo laikas arba keičiate gyvenamąją vietą, turėsite įkelti naujus dokumentus, kad atnaujintumėte savo informaciją. Štai kaip tai padaryti:
- Eikite į savo "Wickie" paskyrą: Prisijunkite prie savo "Wickie" paskyros.
- Spustelėkite Nustatymai: Pereikite į nustatymų skyrių.
- Spustelėkite Dokumentai: Raskite ir pasirinkite skirtuką "Dokumentai".
- Pasirinkite Failas ir Įkelti: Spustelėkite "Pasirinkti failą", kad pasirinktumėte ir įkeltumėte reikiamą dokumentą.
Naujus dokumentus peržiūrėsime per 3 darbo dienas.
Eikite į "Wickie" paskyros "Nustatymai".
Pereikite į skyrių "Vartotojo vardas" ir spustelėkite pieštuko piktogramą.
Įveskite norimą vartotojo vardą ir spustelėkite "Išsaugoti".
Eikite į "Wickie" paskyros "Nustatymai".
Raskite skyrių "Kontaktinė informacija".
Skyriaus "Kontaktinė informacija" viršutiniame dešiniajame kampe raskite taisymo simbolį (pavaizduotą pieštuko piktograma) ir spustelėkite jį.
Įvedus naują el. pašto adresą, gali būti paprašyta patvirtinti pakeitimą įvedant į telefoną atsiųstą patvirtinimo kodą.
Gavę patvirtinimo kodą, įveskite jį, kaip nurodyta.
Galiausiai spustelėkite mygtuką "Išsaugoti", kad patvirtintumėte ir inicijuotumėte el. pašto adreso atnaujinimą.
Nustatykite naują el. pašto adresą kaip numatytąjį.
Jei norite pakeisti vardą, susisiekite su mūsų palaikymo tarnyba paspausdami dešinėje apačioje esančią piktogramą ir paprašykite pakeisti vardą. Nurodykite visą savo teisėtą vardą ir pavardę ir pateikite reikiamus patvirtinamuosius dokumentus. Mūsų palaikymo tarnybos atstovas peržiūrės dokumentus ir atliks jūsų vardo atnaujinimo procesą.
Įsitikinkite, kad turite galiojantį dokumentą, kuriame nurodytas jūsų naujas vardas ir pavardė (pvz., pasą, asmens tapatybės kortelę).
- Eikite į "Wickie" paskyros "Nustatymai".
- Raskite skyrių "Kontaktinė informacija".
- Skyriaus "Kontaktinė informacija" viršutiniame dešiniajame kampe raskite taisymo simbolį (pavaizduotą pieštuko piktograma) ir spustelėkite jį.
- Įvedus naująjį telefono numerį, gali būti paprašyta patvirtinti pakeitimą įvedant į senąjį telefono numerį atsiųstą patvirtinimo kodą.
- Gavę patvirtinimo kodą, įveskite jį, kaip nurodyta.
- Galiausiai spustelėkite "Išsaugoti", kad patvirtintumėte ir inicijuotumėte telefono numerio atnaujinimą.
Taip, "Wickie" galite pakeisti gyvenamąją šalį, jei naujoji šalis įtraukta į "Wickie" palaikomų šalių sąrašą. Norėdami įsitikinti, ar jūsų naujoji gyvenamoji šalis yra palaikoma, apsilankykite svetainėje wickie.io. Nusileidimo puslapyje slinkite žemyn ir spustelėkite "nepalaikomos šalys". Jei jūsų naujosios šalies nėra nepalaikomų šalių sąraše, galite tęsti gyvenamosios vietos šalies keitimą įkeldami naują PoA dokumentą į savo "Wickie" paskyrą.
Norėdami tai padaryti:
Eikite į savo "Wickie" paskyrą
Spustelėkite "Nustatymai", tada "Dokumentai".
Spustelėkite "Pasirinkti failą" ir įkelkite naują PoA dokumentą
Mūsų KYC vadybininkas su jumis susisieks peržiūrėjęs jūsų dokumentą.
- Eikite į savo "Wickie" paskyrą
- Spustelėkite "Nustatymai", tada "Dokumentai".
- Spustelėkite "Pasirinkti failą" ir įkelkite naują PoA dokumentą
Mūsų KYC vadybininkas su jumis susisieks peržiūrėjęs jūsų dokumentą.
Valiutos sąskaitos duomenys (IBAN, sąskaitos numeris ir kt.)
Galimos neigiamo balanso priežastys:
- Pradinis mokėjimo patvirtinimas buvo mažesnis nei galutinė operacijos suma, dažniausiai pasitaikantis tokiais atvejais, kaip viešojo transporto, viešbučių ar automobilių nuomos užstatai už žalą.
- Vėluojantys mokėjimai kortelėmis dėl prekybininko ryšio problemų, ypač tokiose situacijose kaip mokėjimai lėktuve. Daugiau informacijos rasite mūsų DUK.
- Mokesčiai, susiję su "Wickie" plano prenumerata.
- Jūsų prašymu banko inicijuotas kortelės papildymo grąžinimas, dažnai pasitaikantis, kai užginčijate papildymą.
Nustatyti operaciją, dėl kurios susidarė neigiamas likutis:
- Patikrinkite operacijų istoriją ir peržiūrėkite visas kiekvienos valiutos sąskaitos operacijas.
- Jei dėl neatpažintos operacijos susidarė neigiamas likutis, kreipkitės pagalbos į DUK arba klientų aptarnavimo skyrių.
Neigiamo balanso pasekmės:
- Neigiamus likučius bandome ištaisyti naudodami lėšas iš kitų valiutų kišenių. Jei jų nepakanka, kitą dieną paraginsime jus papildyti sąskaitą pinigais.
- Po 7 dienų, jei neigiamas balansas išliks, pradėsime išieškojimo procesą pagal mūsų Taisykles ir sąlygas.
Jūsų sąskaitos likutis yra neigiamas:
- Dėl to gali būti pranešta skolų registrams, sukčiavimo prevencijos agentūroms ir skolų išieškojimo agentūroms, o tai gali turėti įtakos jūsų finansinei padėčiai.
- Jei susiduriate su sunkumais, susisiekite su mumis ir paprašykite pagalbos.
Valiutos keitimas
Pinigų keitimas 5 paprastais žingsniais
- Prisijunkite prie savo paskyros ir eikite į skyrių "Valiutos keitimas".
- Pasirinkite sąskaitą, iš kurios norite atlikti keitimą, ir pasirinkite norimą gauti valiutą.
- Įveskite norimą sumą ir patikrinkite, ar duomenys tikslūs.
- Patvirtinkite keitimą spausdami "Exchange".
- Atlikite operaciją, kad sėkmingai iškeistumėte pinigus.
Siūlome eurą (EUR) kaip fiat valiutą ir įvairias kriptovaliutas, įskaitant populiarias parinktis, tokias kaip bitkoinas (BTC), eteris (ETH), JAV dolerio moneta (USDC) ir daug kitų altkoinų.
Norėdami peržiūrėti su operacijomis susijusius mokesčius, atlikite šiuos veiksmus:
- Paskyros pradžios puslapyje spustelėkite "Nustatymai".
- Eikite į skyrių "Mokesčiai"
Ir trumpas patarimas: valiutos pervedimai iš vienos "Wickie" sąskaitos į kitą visada nemokami!
Dokumentai ir pareiškimai
Tikrai! Atlikę šiuos veiksmus galite lengvai atsisiųsti savo operacijų ataskaitą:
- Nueikite į Mokėjimai ir pervedimai nukreipimo puslapyje
- Pasirinkite Istorija, tada pasirinkite išleistą, gautą arba visas operacijas.
- Naudokite rūšiavimo parinktis tvarkydami pagal būseną ir datą
- Pasirinkite pageidaujamą pareiškimo dokumento tipą
- Atsisiųskite sandorius pasirinktu formatu
Užrakintos arba uždarytos paskyros
Suprantame, kad negalėdami naudotis savo lėšomis patiriame nusivylimą. Deja, taip gali nutikti dėl saugumo priežasčių, pavyzdžiui, įtartinos veiklos arba slaptažodžio keitimo problemos. Norėdami tai išspręsti, galite pabandyti iš naujo nustatyti slaptažodį, patikrinti, ar el. laiške nėra naujo nustatymo nuorodos, arba kreiptis į mūsų palaikymo komandą ir paprašyti tolesnės pagalbos.
Kad paskyra vėl nebūtų užblokuota, reguliariai atnaujinkite slaptažodį, įjunkite dviejų veiksnių autentifikavimą (2FA) ir stebėkite paskyros veiklą. Be to, venkite naudoti tą patį slaptažodį keliose paskyrose ir dažnai keiskite jautrių paskyrų slaptažodžius.
Pakartotinai aktyvuoti seną paskyrą yra sudėtingiau nei sukurti naują. Retais atvejais galime ją vėl aktyvuoti. Tačiau mūsų palaikymo komanda gali padėti ribotais atvejais. Paruoškite savo asmens tapatybės dokumentą, o mes patikrinsime pakartotinio aktyvavimo galimybę ir padėsime jums atlikti šį procesą.
Pinigų pridėjimas
- Spustelėkite mygtuką "Nauja paskyra".
- Pasirinkite kriptovaliutą, kurią norite gauti (pvz., "Bitcoin" - BTC).
- Suteikite šiai paskyrai pavadinimą (pvz., BTC paskyra) ir spustelėkite mygtuką "Pridėti paskyrą".
- Pereikite į "Visos sąskaitos" ir pasirinkite konkrečią sąskaitą (pvz., BTC sąskaitą) pagal valiutą, kurią norite įnešti.
- Spustelėkite mygtuką "Add Funds" ir tada "Crypto Transfer".
- Nuskaitykite QR kodą programėle, iš kurios siunčiate lėšas, arba nukopijuokite BTC piniginės raktą ir įklijuokite jį į siuntimo programėlę.
- Dukart patikrinkite rakto tikslumą. Atlikus sandorį, jo atšaukti neįmanoma.Užtikrinkite saugų ir tikslų pervedimą laikydamiesi šių kriptografinių indėlių veiksmų.
Į savo "Wickie" sąskaitą lėšas galite įnešti vos keliais paspaudimais:
- Prisijunkite prie savo profilio ir spustelėkite "Pridėti lėšų".
- Pasirinkite savo euro sąskaitą ir spauskite "Tęsti".
- Pasirinkite "Rankinis banko pavedimas" ir pagal savo buvimo vietą pasirinkite "Europos" arba "Tarptautinis".
- Atidžiai nukopijuokite reikiamą banko informaciją, kad galėtume identifikuoti mokėjimą kaip jūsų.
- Užtikrinkite, kad įvestumėte teisingą "Gavėjo" (UAB "GreatIdee") ir "Mokėjimo rekvizitų" numerį, kad operacija būtų saugi ir patvirtinta.
Pervedimai
Pateikti gavėjo namų adresą būtina, kad būtų laikomasi ES reglamentų. Taip užtikrinamas finansinių operacijų saugumas ir atsekamumas, padedama užkirsti kelią sukčiavimui ir pinigų plovimui.
Norėdami atlikti tarptautinius pervedimus, turite atsidaryti ir naudoti savo asmeninę IBAN sąskaitą. Ši sąskaita leidžia lengvai ir efektyviai siųsti ir gauti lėšas visame pasaulyje, užtikrinant, kad jūsų operacijos būtų saugios ir atitiktų tarptautinius bankininkystės standartus.
Jūsų operacija gali būti atidėta dėl tinklo apdorojimo laiko. Sandorių patvirtinimo greitis gali skirtis priklausomai nuo tinklo perkrovos ir paklausos. Ypač kriptovaliutų sandorius patvirtina blokų grandinės tinklas, kuris piko metu gali vėluoti. Būkite tikri, kad jūsų sandoris bus apdorotas iškart, kai tik tinklas išvalys. Sandorio būseną galite patikrinti platformoje arba blokų grandinės tyrėjoje, kad gautumėte atnaujinimus realiuoju laiku. Jei vėlavimas tęsiasi, kreipkitės į mūsų palaikymo komandą ir paprašykite pagalbos.
Limitai priklauso nuo paskirties šalies ir valiutos. Daugumos valiutų pervedimų limitai netaikomi. Prieš siųsdami pinigus programėlėje parodysime visas išimtis.
Nerimaujate dėl didelės sumos siuntimo? Kai siunčiate didelę sumą, mums gali prireikti papildomo laiko papildomiems patikrinimams atlikti. Tačiau nerimauti nėra dėl ko. Didesnes pinigų sumas galite siųsti taip pat, kaip ir mažesnes.
SEPA (bendra mokėjimų eurais erdvė):
- Pervedimo greitis: SEPA pervedimai paprastai atliekami per 1-2 darbo dienas.
- Galimybė naudotis: veikia tik įprastomis banko darbo valandomis ir dienomis.
- Kaina: paprastai euro zonoje ji yra nedidelė arba nemokama, tačiau mokesčiai gali skirtis priklausomai nuo banko.
- Naudojimas: tinka neskubiems mokėjimams, kai laikas nėra labai svarbus.
Visos 27 ES valstybės narės (Austrija, Belgija, Bulgarija, Čekija, Danija, Estija, Graikija, Graikija, Ispanija, Airija, Italija, Kipras, Kroatija, Kipras, Latvija, Lietuva, Liuksemburgas, Malta, Nyderlandai, Lenkija, Portugalija, Prancūzija, Rumunija, Slovakija, Slovėnija, Suomija, Švedija, Vengrija ir Vokietija) yra SEPA šalys. Be to, SEPA apima Šveicariją, Jungtinę Karalystę, San Mariną, Vatikaną, Andorą, Monaką ir tris EEE šalis: Islandija, Norvegija ir Lichtenšteinas. Šiose šalyse galima naudotis visoje Europoje standartizuotomis negrynųjų mokėjimų operacijų procedūromis.
"SEPA Instant" (SEPA momentinis kredito pervedimas):
- Pervedimo greitis: SEPA momentiniai pervedimai atliekami realiuoju laiku, paprastai per 10 sekundžių.
- Prieinamumas: galima naudotis 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę, įskaitant savaitgalius ir švenčių dienas.
- Išlaidos: dėl paslaugos operatyvumo gali būti taikomi didesni mokesčiai, palyginti su įprastais SEPA pervedimais, tačiau jie taip pat skiriasi priklausomai nuo banko.
- Naudojimas: idealiai tinka skubiems mokėjimams, kuriuos reikia nedelsiant įskaityti į gavėjo sąskaitą.
SEPA momentinis kredito pervedimas (SCT Inst) - tai paslauga, kuria galima naudotis SEPA regione, tačiau ne visos SEPA šalys ar bankai dalyvauja šioje schemoje. Svarbu atkreipti dėmesį, kad ne visi SEPA regiono šalių bankai gali siūlyti SEPA momentinius pervedimus. Patartina pasiteirauti konkretaus banko, ar jis palaiko SEPA momentinius kredito pervedimus.
Apibendrinant galima pasakyti, kad tiek SEPA, tiek "SEPA Instant" leidžia atlikti pervedimus eurais SEPA regione, tačiau "SEPA Instant" turi privalumą, nes yra apdorojama realiuoju laiku ir prieinama visą parą, todėl tinka skubiems pavedimams atlikti. Kita vertus, įprastų SEPA pervedimų pakanka neskubiems mokėjimams, o jų apdorojimo laikas šiek tiek ilgesnis.
Pervedimo trukmė priklauso nuo bankų, valiutų ir šalių. Patikrinkite savo operacijų istoriją, kad sužinotumėte naujienas. Nors pervedimo apdorojimas mūsų pusėje baigtas, gavėjo bankui gali prireikti papildomo laiko lėšoms įskaityti.
Kai operacija yra nebaigta, jos negalima redaguoti ar atšaukti. Prieš patvirtindami įsitikinkite, kad dar kartą patikrinote informaciją. Jei kyla problemų, kreipkitės pagalbos į klientų aptarnavimo skyrių.
Pinigų pridėjimas
- Spustelėkite mygtuką "Nauja paskyra".
- Pasirinkite kriptovaliutą, kurią norite gauti (pvz., "Bitcoin" - BTC).
- Suteikite šiai paskyrai pavadinimą (pvz., BTC paskyra) ir spustelėkite mygtuką "Pridėti paskyrą".
- Pereikite į "Visos sąskaitos" ir pasirinkite konkrečią sąskaitą (pvz., BTC sąskaitą) pagal valiutą, kurią norite įnešti.
- Spustelėkite mygtuką "Add Funds" ir tada "Crypto Transfer".
- Nuskaitykite QR kodą programėle, iš kurios siunčiate lėšas, arba nukopijuokite BTC piniginės raktą ir įklijuokite jį į siuntimo programėlę.
- Dukart patikrinkite rakto tikslumą. Atlikus sandorį, jo atšaukti neįmanoma.Užtikrinkite saugų ir tikslų pervedimą laikydamiesi šių kriptografinių indėlių veiksmų.
Į savo "Wickie" sąskaitą lėšas galite įnešti vos keliais paspaudimais:
- Prisijunkite prie savo profilio ir spustelėkite "Pridėti lėšų".
- Pasirinkite savo euro sąskaitą ir spauskite "Tęsti".
- Pasirinkite "Rankinis banko pavedimas" ir pagal savo buvimo vietą pasirinkite "Europos" arba "Tarptautinis".
- Atidžiai nukopijuokite reikiamą banko informaciją, kad galėtume identifikuoti mokėjimą kaip jūsų.
- Užtikrinkite, kad įvestumėte teisingą "Gavėjo" (UAB "GreatIdee") ir "Mokėjimo rekvizitų" numerį, kad operacija būtų saugi ir patvirtinta.
Išėmimai iš sąskaitos
Absoliučiai! Lėšas galite atsiimti bet kada. Štai kaip:
- Pasirinkite išimti kriptovaliutomis arba eurais
- Eikite į "Mokėjimai ir pervedimai"
- Pasirinkite atitinkamą mygtuką: "Crypto" arba "European".
- Atlikite pasirinktame skyriuje nurodytus veiksmus, kad galėtumėte sklandžiai inicijuoti ir užbaigti išėmimą.
Lengva! Atlikite šiuos paprastus veiksmus:
- Eikite į "Pinigų pervedimas"
- Pasirinkite "Europos"
- Įveskite išėmimo sumą ir banko duomenis
- Pridėti sandorio aprašymą sekimui
- Peržiūrėkite ir patvirtinkite sandorį
- Stebėkite būseną paskyroje, kad gautumėte atnaujinimus
Svarbu: kad nekiltų problemų, patikrinkite savo banko duomenis. Dėl pagalbos kreipkitės į mūsų palaikymo komandą.
Išsiimti cryptocurrency iš Wickie 7 paprastais žingsniais:
- Eikite į "Pinigų pervedimas"
- Pasirinkite "Crypto" ir pasirinkite norimą kriptovaliutą
- Įveskite išėmimo sumą ir nurodykite gavėjo piniginės adresą.
Rekomenduojame nukopijuoti ir įklijuoti piniginės adresą. Tai padės išvengti spausdinimo klaidų ir užtikrins, kad įvesite teisingą kriptovaliutos adresą.
- Peržiūrėkite ir patvirtinkite sandorį
- Stebėkite būseną savo "Wickie" paskyroje arba blokų grandinės tyrėjoje
Atidėtas išėmimas? Ką daryti
Jei pinigų atsiėmimas užtrunka ilgiau nei tikėtasi, kreipkitės į "Wickie" klientų aptarnavimo skyrių. Jie nedelsdami išspręs bet kokias problemas ir užtikrins sklandų sprendimą.
Laukimo laikas: paprastai išėmimai atliekami per 1-3 dienas.
Kreipkitės į palaikymo tarnybą: jei vėluojama ilgiau arba kyla abejonių, kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo tarnybą.
Jei norite pagalbos, spustelėkite piktogramą apatiniame dešiniajame ekrano kampe.
Saugumas ir sukčiavimas
Jei manote, kad buvote apgautas arba jūsų paskyrai gali kilti pavojus, rekomenduojama:
- Nedelsiant nutraukite bet kokį bendravimą su įtariamuoju / sukčiumi.
- Susisiekite su visomis susijusiomis finansų įstaigomis.
- Apie incidentą praneškite policijai.
Norėdami pranešti apie sandorį:
- Eikite į Mokėjimai ir pervedimai ir paspauskite mygtuką "Istorija".
- Suraskite operaciją, apie kurią norite pranešti, paspauskite ant jos ir nukopijuokite operacijos ID.
- Kreipkitės į klientų aptarnavimo skyrių ir nurodykite sandorio ID.
Mes laikomės atitinkamų pasaulinių finansinių reglamentų ir glaudžiai bendradarbiaujame su Lietuvos priežiūros institucijomis, kad užtikrintume saugią ir reikalavimus atitinkančią aplinką savo naudotojams. Be to, aktyviai teikiame paraišką MiCA (kriptovaliutų rinkų) licencijai gauti, kad dar labiau atitiktume Europos reguliavimo standartus.
Kad padėtumėte naujiems naudotojams, rekomenduojame pirmajame puslapyje pateikti išsamų DUK rinkinį. Tai padės naudotojams suprasti platformą, įgyti pasitikėjimą ir užtikrintai pereiti registracijos procesą.
Pagal PCI DSS (Mokėjimo kortelių pramonės duomenų saugumo standartą) maksimalus laikas be veiklos "Backoffice" gali būti 10 min.
Dažniausiai pasitaikančios sukčiavimo rūšys:
- sukčiavimas bankiniais pavedimais (APP);
- sukčiavimas kortelėmis;
- nuotolinis palaikymas ar programinės įrangos diegimas;
- pristatymo mokestis / muitinės sukčiavimas;
- CEO sukčiavimas (apsimetinėjimas jūsų įmonės vyresniaisiais verslo vadovais).
Norėdami išlikti saugūs, niekada neignoruokite programėlėse pateikiamų įspėjimų, įtariai žiūrėkite į "per gerus, kad būtų tikri" pasiūlymus, apsipirkinėkite pas patikimus mažmenininkus, skaitykite atsiliepimus internete, prie svetainių jungkitės tiesiogiai, būkite atsargūs dėl banko pavedimų ir tikrinkite bet kokius nesutampančius gavėjus.
Didžioji dalis UAB "Greatidee" (dar žinoma kaip "Wickie") indėlių yra apdrausti Lietuvos valstybės įmonėje "Indėlių ir investicijų draudimas" (VĮ "Indėlių ir investicijų draudimas"). Taip užtikrinama, kad jei apdraustas indėlis negrąžinamas dėl UAB "Greatidee" nesugebėjimo įvykdyti savo finansinių įsipareigojimų, Lietuvos valstybės įmonė "Indėlių ir investicijų draudimas" indėlininkams išmokės indėlių draudimo kompensacijas. Apskaičiuojant indėlių draudimo kompensaciją atsižvelgiama į visų UAB "Greatidee" turimų indėlių sumą. Atkreipiame dėmesį, kad tam tikri indėliai gali būti neapdrausti.
KYC procesas: registruodamiesi visi naudotojai turi atlikti visą "Pažink savo klientą" (KYC) procesą.
Dviejų veiksnių autentiškumo patvirtinimas: Dviejų veiksnių autentifikavimo nustatymas yra privalomas visiems naudotojams.
Nėra pusės KYC: Mes nesiūlome "pusiau KYC" arba sąskaitų be KYC, taip užtikrindami maksimalų saugumą.
Apdrausti sandoriai: Visus kriptovaliutų sandorius iki 10 000 eurų draudžia "CoinCover".
Šiomis priemonėmis "Wickie" platformos saugumas pakeliamas į aukštesnį lygį.
Sukčiavimo tipai
Kas vyksta?
"Phishing" sukčiavimas - tai sukčiavimo internete rūšis, kai nusikaltėliai siunčia suklastotus pranešimus, apsimesdami tokiais subjektais kaip kurjeriai, vyriausybinės agentūros ar net "Wickie" darbuotojai. Šių žinučių tikslas - apgaulės būdu priversti jus atskleisti konfidencialią informaciją, pavyzdžiui, slaptažodžius, PIN kodus ar kortelių numerius.
Ką daro sukčiai?
- Apsimetinėjimas žinutėmis: el. laiškuose ir tekstinėse žinutėse sukčiai apsimeta teisėtais subjektais.
- Duomenų vagystės: jie prašo spustelėti nuorodas, užpildyti formas arba atidaryti priedus, kad galėtų pavogti jūsų bankininkystės duomenis ir asmeninę informaciją.
- Kenkėjiškos nuorodos: šios nuorodos gali vesti į suklastotas svetaines arba jose gali būti kenksmingų virusų.
Kaip to išvengti?
- Būkite atsargūs su el. laiškais ir SMS žinutėmis: visada atidžiai tikrinkite el. paštu ar SMS žinute gaunamus pranešimus.
- Patikrinkite siuntėją: jei nesate tikri dėl siuntėjo autentiškumo, neatsakykite į žinutę.
- Prieš atlikdami mokėjimus ar dalydamiesi asmenine informacija, patikrinkite ją du kartus: prieš atlikdami mokėjimus ar dalydamiesi asmenine informacija, patvirtinkite visus duomenis.
- Atkreipkite dėmesį į klaidas: atkreipkite dėmesį į rašybos ar gramatikos klaidas žinutėse, nes tai dažnai būna įspėjamieji signalai.
- Neskubėkite: neskubėkite priimti skubių sprendimų dėl skubių pranešimų; sukčiai dažnai stengiasi sukurti skubos jausmą.
- Susisiekite su institucijomis tiesiogiai: naudokite patikimą kontaktinę informaciją, kad patikrintumėte pranešimo šaltinį.
- Praneškite apie sukčiavimo atvejus: nedelsdami praneškite apie visus įtariamus bandymus sukčiauti.
Atminkite, kad norint apsisaugoti nuo sukčiavimo apgaule, svarbiausia būti informuotam ir atsargiam. Jei abejojate, susisiekite su organizacija tiesiogiai oficialiais kanalais ir praneškite apie bet kokią įtartiną veiklą, kad padėtumėte palaikyti saugesnę interneto bendruomenę.
Kas vyksta?
Sukčiai į "Wickie" klientus kėsinasi skambindami telefonu arba siųsdami trumpąsias žinutes, apsimesdami "Wickie" klientų aptarnavimo skyriaus, "Wickie" sukčiavimo komandos, energijos tiekėjų ar net valdžios institucijų atstovais. Jie gali manipuliuoti skambinančiojo numeriu, kad atrodytų, jog skambinama iš teisėto šaltinio.
Ką daro sukčiai?
- Apsimetinėjimas: jie apsimeta patikimais subjektais, kad įgytų jūsų pasitikėjimą.
- Sukčiai gali suklastoti telefono numerius, kad atrodytų, jog skambina "Wickie" ar kitas teisėtas šaltinis.
- Skubūs prašymai: jie gali teigti, kad jūsų pinigams gresia pavojus, ir nurodyti pervesti lėšas arba pasidalyti asmenine informacija.
Kaip to išvengti?
- Būkite atsargūs pervesdami lėšas: niekada nepriimkite sprendimų dėl lėšų pervedimo remdamiesi tik telefono skambučiu.
- Naudokite tik oficialią programėlę: "Wickie" niekada neprašys jūsų atsisiųsti papildomų programėlių, išskyrus 2FA programas. Jei skambinantysis primygtinai reikalauja naudoti kitą programėlę, nedelsdami nutraukite pokalbį.
- Patikrinkite skambinančiojo tapatybę: prie "Wickie" paskyros prisijunkite tik tada, jei skambutį inicijavote jūs ir patikrinote skambinančiojo tapatybę.
- Niekada nesidalykite slapta informacija: nesuteikite slaptažodžių, slaptažodžių, PIN kodų, SMS kodų, kortelių duomenų ar bet kokios slaptos asmeninės informacijos nepažįstamiems skambintojams.
- Prieš imdamiesi bet kokių veiksmų, visada tiesiogiai susisiekite su tariamo subjekto klientų aptarnavimo tarnyba ir patikrinkite skambučio autentiškumą.
Ko "Wickie" darbuotojai niekada nepasakys skambučio metu:
- Jie niekada nesakys, kad jūsų pinigams gresia pavojus, ir neprašys pervesti lėšų į "saugią sąskaitą".
- Jie nepateiks sąskaitos duomenų ir nedarys spaudimo pervesti pinigus kitur.
- Jie neprašo slaptažodžių, slaptažodžių, PIN kodų, SMS žinučių, kortelių duomenų ar kitos slaptos informacijos.
Būkite budrūs ir nedelsdami praneškite apie bet kokius įtartinus skambučius, kad apsaugotumėte save ir kitus nuo sukčių. Visada teikite pirmenybę savo paskyros saugumui!
Kas vyksta?
Sukčiai taikosi į "Wickie" klientus, kurie pirko internetu, ir siunčia suklastotas SMS žinutes, apsimesdami kurjeriais. Šiose žinutėse prašoma sumokėti papildomą nedidelį mokestį, kad siuntinys būtų išduotas.
Ką daro sukčiai?
- Apsimesti kurjeriais: sukčiai siunčia SMS žinutes, prisistatydami žinomomis siuntų pristatymo bendrovėmis.
- Prašo nedidelių mokėjimų: už siuntinio pristatymą prašo nedidelio papildomo mokesčio ir nurodo gavėjams spustelėti nuorodą.
- Surinkite kortelės duomenis: paspaudus nuorodą, nukentėjusiesiems pateikiamas prašymas įvesti kortelės duomenis, dėl ko gali įvykti neautorizuotos operacijos.
Kaip to išvengti?
- Dvigubai patikrinkite SMS žinutę: susisiekite su kurjeriu tiesiogiai arba patikrinkite jo oficialią svetainę.
- "Google" telefono numerį: ieškokite telefono numerio, kad sužinotumėte, ar jis susijęs su kurjeriu.
- Patikrinkite el. pašto adresą: palyginkite el. pašto adresą su ankstesniais teisėtais pranešimais arba patikrinkite jį oficialioje kurjerio svetainėje.
- Skeptiškai žiūrėkite į netikėtus mokėjimo prašymus: visada abejokite netikėtais mokėjimo prašymais ir kreipkitės į kurjerį tiesiogiai, kad gautumėte patvirtinimą.
- Praneškite apie įtartiną veiklą: jei abejojate, praneškite apie įtariamą sukčiavimą ir venkite pateikti bet kokius mokėjimo duomenis.
Būkite budrūs ir nesileiskite verčiami atlikti mokėjimus per nepageidaujamas nuorodas ar žinutes.
Kas vyksta?
Sukčiai taikosi į "Wickie" klientus, kurie parduoda daiktus populiariose prekybos platformose, pavyzdžiui, "Vinted", "Facebook", "eBay" ir "OLX". Jie siekia apgaule priversti pardavėjus pasidalyti slapta finansine informacija.
Ką daro sukčiai?
- Sukčiai, apsimetę pirkėjais, siunčia suklastotas mokėjimo nuorodas ir prašo pardavėjų įvesti kortelės duomenis apgaulingame tinklalapyje.
- Klaidingi mokėjimo prašymai: Jie prašo pateikti mokėjimo informaciją už saugios platformos ribų, dažnai naudodami neužtikrintus būdus, todėl sukčiai gali neteisėtai gauti kortelės informaciją.
Kaip to išvengti?
- Būkite atsargūs prekyvietėse: visuomet išlikite budrūs naudodamiesi prekyviečių platformomis, nes jos gali būti pažeidžiamos sukčiavimui.
- Niekada nesidalykite kortelės duomenimis: neįveskite savo kortelės duomenų nežinomų asmenų atsiųstose nuorodose. Vietoj to naudokite saugius mokėjimo būdus, pavyzdžiui, IBAN, sąskaitos numerį arba rūšiavimo kodą.
- Pritaikykite kortelės saugumą: pritaikykite kortelės saugumo nustatymus pagal savo operacijų poreikius, o "Operacijas internetu" įjunkite tik tada, kai to reikia.
- Praneškite apie neautorizuotas operacijas: jei pastebėjote neautorizuotas operacijas, nedelsdami susisiekite su "Wickie" klientų aptarnavimo tarnyba.
Būkite budrūs ir apsisaugokite nuo galimų sukčiavimo atvejų parduodami prekes internetu!
Kas vyksta?
Investiciniai sukčiai taikosi į "Wickie" klientus, bandydami juos įvilioti į netikras investavimo schemas per socialinės žiniasklaidos platformas arba elektroniniu paštu.
Ką daro sukčiai?
- Apsimesdami brokeriais: sukčiai apsimeta teisėtais brokeriais arba investavimo konsultantais.
- Žadama didelė grąža: aukos viliojamos pažadais apie didelę investicijų grąžą, dažnai su minimalia rizika.
- Prašymai atlikti mokėjimus: aukų prašoma pervesti lėšas į netikras investicines svetaines ar sąskaitas.
- Bendravimo nutraukimas: Gavę mokėjimą, sukčiai paprastai dingsta, palikdami aukas nuostoliais.
Kaip to išvengti?
- Prieš investuodami kreipkitės profesionalios konsultacijos: pasitarkite su neutralia trečiąja šalimi, pavyzdžiui, finansų makleriu, advokatu ar buhalteriu.
- Naudokitės patikimomis bendrovėmis: patikrinkite bendrovės teisėtumą patikimuose šaltiniuose, pavyzdžiui, Finansinio priežiūros institucijoje (FCA) ar kitose reguliavimo institucijose.
- Patikrinkite įmonės informaciją: įsitikinkite, kad investicinės bendrovės svetainė yra profesionali, joje pateikta aiški kontaktinė informacija ir teigiami atsiliepimai.
- Patvirtinkite registraciją: patikrinkite, ar investicija yra užregistruota oficialiuose jūsų šalies registruose.
- Būkite skeptiški didelės grąžos atžvilgiu: atsargiai vertinkite bet kokias investicijas, žadančias neįprastai didelę grąžą, ypač esant minimaliai rizikai.
- Venkite didelio spaudimo taktikos: neskubėkite apsvarstyti investicijų. Venkite priimti sprendimus spaudžiami.
- Būkite atsargūs dėl neprašytų pasiūlymų: skeptiškai vertinkite bet kokius neprašytus investicinius pasiūlymus, ypač gautus el. paštu ar socialinėje žiniasklaidoje.
Būdami budrūs ir laikydamiesi šių rekomendacijų, galite apsisaugoti nuo investicinių sukčių aukų.