Saluti, intrepido esploratore! Nel mondo della finanza, Wickie si erge forte come una fortezza vichinga, fondendo il banking tradizionale con il potere delle criptovalute. Quello che era iniziato come un semplice emporio commerciale è diventato una grande roccaforte.

Con Wickie puoi scambiare criptovalute e gestire il tuo patrimonio utilizzando un conto IBAN personale. Questo conto ti consente di ricevere i tuoi guadagni e spenderli ovunque, proprio come ai vecchi tempi.

Ma non è tutto! Wickie's Vault è come uno scrigno nascosto dove puoi custodire le tue monete e vederle crescere nel tempo. Rimani aggiornato sulle ultime notizie relative alle criptovalute grazie ai nostri aggiornamenti mensili e ottieni assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ogni volta che ne hai bisogno.

Unisciti a Wickie e salpa verso il successo finanziario con la forza di un vichingo!

• Cambio valuta: cambia facilmente diverse valute a tassi competitivi.
• Conto IBAN: apri un conto IBAN per effettuare transazioni internazionali in modo facile e sicuro.
• Wickie Vault: conserva i tuoi beni in modo sicuro grazie a misure di crittografia e sicurezza di prim'ordine.
• Trasferimenti di criptovalute: trasferisci facilmente criptovalute con commissioni basse e massima sicurezza.
• Trasferimenti Fiat: trasferisci in modo rapido e sicuro valute tradizionali tra conti.

Wickie opera a livello globale, fornendo i propri servizi agli utenti di tutto il mondo.

Tuttavia, ci sono alcuni paesi in cui Wickie non è attualmente disponibile o è soggetto a restrizioni.

Per una panoramica dei paesi in cui al momento non siamo in grado di offrire il nostro servizio, ti invitiamo a consultare la sezione Paesi non supportati: Paesi non supportati

Ho scelto Wickie rispetto ad altre piattaforme di scambio principali perché è incredibilmente facile da usare e rende le mie transazioni in criptovaluta semplici e veloci. Il loro eccellente servizio di assistenza clienti, attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, mi garantisce sempre il supporto di cui ho bisogno. Inoltre, Wickie offre conti IBAN, che mi consentono di ricevere il mio stipendio direttamente sul mio conto Wickie e di trasferirlo facilmente all'estero. Inoltre, tutte le transazioni e gli scambi su Wickie sono fluidi come il burro, offrendo un'esperienza efficiente e senza intoppi. Oltre a tutto questo, Wickie invia una newsletter mensile con le notizie più importanti sul mondo delle criptovalute, così sono sempre aggiornato sulle novità più rilevanti.

Certamente! L'iscrizione a Wickie è gratuita e, una volta creato un account, potrai usufruire di varie funzionalità e servizi gratuiti, tra cui:

Conto IBAN personale: goditi trasferimenti rapidi e sicuri, acquisti online senza intoppi, incasso dello stipendio e molto altro ancora.

Servizi di deposito: guadagna un tasso annuo effettivo (APY) bloccando i tuoi fondi.

Trasferimenti di criptovalute: invia e ricevi criptovalute.

Scambio di criptovalute: fai trading tra diverse criptovalute con solo un paio di clic!

Offerta aggiuntiva: ricevi le newsletter mensili di Wickie e scopri le ultime novità sui vari social media!

Esplora liberamente la piattaforma e approfitta di queste funzionalità per gestire efficacemente le tue finanze.

Non ti verrà addebitato alcun costo per mantenere aperto il tuo conto Wickie standard, anche se non lo utilizzi.

La verifica è immediata e, una volta verificato il tuo account Wickie, potrai accedere e utilizzare immediatamente tutte le funzionalità di Wickie senza alcun ritardo.

Criteri necessari:

• È necessario avere almeno 18 anni
• Utilizza un documento supportato
• Assicurarsi che il documento non sia scaduto, danneggiato o illeggibile.
• La foto del documento deve essere chiara e mostrare tutti i dettagli richiesti.
• I dettagli del profilo devono corrispondere alle informazioni riportate sul documento.
• Non accettiamo immagini di schermate/copie/scansioni del documento.

Se la verifica non va a buon fine, controlla che le immagini caricate siano chiare e leggibili, evitando sfocature o riflessi. Se la fotocamera non funziona correttamente e non riesci a scattare foto, prova a utilizzare un altro dispositivo. I documenti devono essere inviati tramite l'app Wickie. Potrebbe essere necessaria una nuova verifica del documento d'identità prima di trasferire il tuo account alla nostra entità europea.

Per accedere alla piattaforma di scambio Wickie, completa la procedura di verifica fornendo un'immagine chiara di un documento supportato. I documenti accettabili includono:

– Passaporto

– Carta d'identità nazionale

Assicurati che l'immagine non sia una cattura dello schermo, una copia o una scansione. L'invio di uno di questi documenti contribuirà a verificare la tua identità e ti consentirà di accedere a Wickie.

Sì, puoi utilizzare un'estensione del browser per tradurre la pagina. Inoltre, una volta ottenuto l'accesso completo a Wickie, potrai scegliere tra inglese e lituano nelle impostazioni del tuo account.

L'età minima per aprire un conto Wickie è 18 anni.

Per garantire che il tuo account Wickie sia pienamente operativo, devi sottoporti al processo di verifica dell'identità. Ciò è in linea con le normative bancarie note come "Know Your Customer" (KYC) o "Customer Due Diligence" (CDD). Il KYC è una procedura standard per verificare l'identità dei clienti, essenziale per prevenire la corruzione e le frodi.

• Sicurezza: contribuisce a prevenire frodi e corruzione.
• Conformità: conforme alle normative bancarie.
• Fiducia: garantisce un ambiente sicuro per tutti gli utenti.

Il nostro impegno:

In qualità di istituto finanziario regolamentato, abbiamo la responsabilità di verificare accuratamente i nostri clienti. Prendiamo molto sul serio questo aspetto e abbiamo stabilito politiche, procedure e linee guida specifiche, comprese quelle relative ai documenti accettati.

Garanzia della privacy:

Ti garantiamo che tutti i tuoi dati personali e le tue immagini sono conservati in modo sicuro in conformità con la nostra Informativa sulla privacy.

Hai bisogno di aiuto?

Per ulteriori domande, non esitare a contattare il nostro servizio clienti tramite l'icona nell'angolo in basso a destra.

Le richieste di nuova verifica possono sorgere per vari motivi:

• Documenti scaduti: potrebbe essere necessario aggiornare i tuoi documenti.
• Modifiche ai documenti: modifiche ai tipi di documenti che possiamo accettare.

Stai al sicuro:

• Evita link e chiamate sospette: non condividere le informazioni del tuo account se ricevi link o telefonate dubbie che richiedono una nuova verifica.
• Comunicazione ufficiale: comunichiamo esclusivamente tramite il nostro servizio di assistenza clienti.

Assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7:

• Verifica della legittimità: contatta il nostro servizio di assistenza disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per verificare qualsiasi richiesta di nuova verifica.

La tua sicurezza è la nostra priorità e siamo qui per assisterti in ogni momento.

Basta cliccare sul pulsante "Impostazioni" nella dashboard di Wickie. Qui troverai tutte le informazioni relative al tuo account.

Ogni cliente è tenuto a compilare un questionario in conformità con le normative UE, lituane (FCIS) e globali.

È fondamentale che le informazioni fornite siano logiche e coerenti.

Se il volume delle tue transazioni supera l'importo indicato nel questionario, ti verrà richiesto di aggiornare e inviare nuovamente il questionario per garantire la conformità continua.

Per contattare il nostro servizio clienti, basta cliccare sull'icona dell'assistenza clienti nell'angolo in basso a destra.

Il nostro bot di assistenza clienti Wickie basato sull'intelligenza artificiale è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Tuttavia, l'assistenza clienti con operatori reali è disponibile dalle 9:00 alle 17:00 EET, dal lunedì al venerdì.

Cambio valuta 1,49%

In uscita:

Trasferimento di denaro dal mio conto – 0,3%

Trasferimento di criptovalute – 0,3%

Trasferimento europeo – 0,99% (min. 5€)

In arrivo:

Trasferimento europeo – 0,99% (min. 4,99 €)

Trasferimento di criptovalute – GRATUITO

Trasferimento a un altro utente – GRATUITO

Lancio iniziale Wickie è stato inizialmente lanciato come exchange di criptovalute, fornendo agli utenti una piattaforma affidabile per il trading di asset digitali.

Grazie alla sua rapida crescita, Wickie ha ampliato la propria offerta e ora propone una suite completa di servizi finanziari, tra cui:

1. Conti IBAN personali
   • Consente transazioni internazionali senza interruzioni.
   • Offre agli utenti un'esperienza finanziaria tradizionale integrata con le criptovalute.
2. Cassaforte Wickie
   • Blocca i fondi in modo sicuro.
   • Offre potenziali guadagni attraverso il rendimento percentuale annuo (APY).
   • Migliora i rendimenti degli investimenti impegnando le risorse in criptovaluta per un periodo prestabilito.

Funzionalità aggiuntive Wickie continua a sviluppare e introdurre nuove funzionalità progettate per migliorare l'esperienza dell'utente, rendendola una piattaforma versatile per la gestione delle risorse digitali, l'esecuzione di transazioni efficienti e l'ottimizzazione dei rendimenti degli investimenti.

Wickie Vault è una funzione progettata per bloccare in modo sicuro i tuoi fondi mentre guadagni un tasso annuo effettivo globale (TAEG). Ecco come funziona:

• Guadagna APR: ricevi un APR basato sulla criptovaluta che blocchi e sulla durata del periodo di blocco.
• Aumenta i guadagni: impegnando le tue criptovalute per un periodo prestabilito, puoi migliorare i rendimenti dei tuoi investimenti.
• Sicuro e redditizio: Wickie Vault combina la sicurezza con il potenziale di guadagni più elevati.

Esplora oggi stesso Wickie Vault per sfruttare i tuoi fondi bloccati e aumentare i tuoi rendimenti!

Standardizzazione internazionale: semplifica le transazioni internazionali grazie a un formato standardizzato.

Transazioni più veloci: accelera i trasferimenti di fondi all'interno della regione SEPA.

Maggiore precisione: riduce gli errori e garantisce trasferimenti affidabili.

Facilità d'uso: riduce al minimo la necessità di fornire dettagli bancari completi grazie a un identificativo univoco.

Ampia accettazione: accettata a livello globale, facilita transazioni internazionali senza intoppi.

Maggiore sicurezza: migliora la sicurezza e aiuta a tracciare i pagamenti internazionali.

Efficienza dei costi: riduce i costi di transazione per i pagamenti transfrontalieri all'interno della SEPA.

Convenienza per le aziende: semplifica le operazioni finanziarie delle aziende, consentendo scambi e transazioni internazionali efficienti.

In parole semplici, ricevi il tuo stipendio direttamente sul tuo IBAN Wickie e spendilo in qualsiasi negozio.

Se il tuo documento di identità sta per scadere o stai cambiando il tuo luogo di residenza, dovrai caricare nuovi documenti per aggiornare le tue informazioni. Ecco come puoi farlo:

1. Accedi al tuo account Wickie: effettua il login al tuo account Wickie.
2. Clicca su Impostazioni: vai alla sezione delle impostazioni.
3. Clicca su Documenti: trova e seleziona la scheda "Documenti".
4. Scegli file e carica: clicca su "Scegli file" per selezionare e caricare il documento richiesto.

Esamineremo i tuoi nuovi documenti entro 3 giorni lavorativi.

Vai alle "Impostazioni" nel tuo account Wickie.

Vai alla sezione "Nome utente" e clicca sull'icona a forma di matita.

Digita il nome utente desiderato e clicca su "Salva".

Vai alle "Impostazioni" nel tuo account Wickie.

Individua la sezione "Informazioni di contatto".

Nell'angolo in alto a destra della sezione "Informazioni di contatto", trova il simbolo di correzione (rappresentato dall'icona di una matita) e cliccaci sopra.

Dopo aver inserito il nuovo indirizzo e-mail, potrebbe essere richiesto di confermare la modifica inserendo un codice di verifica inviato al tuo telefono.

Una volta ricevuto il codice di verifica, inseriscilo come indicato.

Infine, clicca sul pulsante "Salva" per confermare e avviare l'aggiornamento del tuo indirizzo e-mail.

Imposta il nuovo indirizzo e-mail come predefinito.

Per modificare il tuo nome, contatta il nostro servizio di assistenza cliccando sull'icona in basso a destra e richiedi una modifica del nome. Fornisci il tuo nome completo e invia i documenti giustificativi necessari. Il nostro agente dell'assistenza esaminerà i documenti e gestirà il processo di aggiornamento del tuo nome.

Assicurati di avere a disposizione un documento valido e non scaduto che riporti il tuo nuovo nome (ad esempio passaporto, carta d'identità nazionale).

• Vai alle "Impostazioni" nel tuo account Wickie.
• Individua la sezione "Informazioni di contatto".
• Nell'angolo in alto a destra della sezione "Informazioni di contatto", trova il simbolo di correzione (rappresentato dall'icona di una matita) e cliccaci sopra.
• Dopo aver inserito il nuovo numero di telefono, potrebbe essere richiesto di confermare la modifica inserendo un codice di verifica inviato al vecchio numero di telefono.
• Una volta ricevuto il codice di verifica, inseriscilo come indicato.
• Infine, clicca su "Salva" per confermare e avviare l'aggiornamento del tuo numero di telefono.

Sì, puoi cambiare il tuo paese di residenza su Wickie se il tuo nuovo paese è incluso tra quelli supportati da Wickie. Per verificare se il tuo nuovo paese di residenza è supportato, visita wickie.io. Nella pagina iniziale, scorri verso il basso e clicca su "paesi non supportati". Se il tuo nuovo paese non è presente nell'elenco dei paesi non supportati, puoi procedere alla modifica del tuo paese di residenza caricando un nuovo documento PoA sul tuo account Wickie.

Per farlo:

Vai al tuo account Wickie

Clicca su "Impostazioni" e poi su "Documenti".

Clicca su "Scegli file" e carica il nuovo documento PoA.

Il nostro responsabile KYC ti contatterà dopo aver esaminato il tuo documento.

1. Vai al tuo account Wickie
2. Clicca su "Impostazioni" e poi su "Documenti".
3. Clicca su "Scegli file" e carica il nuovo documento PoA.

Il nostro responsabile KYC ti contatterà dopo aver esaminato il tuo documento.

Possibili motivi di un saldo negativo:

• L'autorizzazione di pagamento iniziale era inferiore all'importo finale della transazione, come spesso accade nei casi di trasporti pubblici, hotel o depositi cauzionali per il noleggio auto.
• Pagamenti con carta ritardati a causa di problemi di connessione del commerciante, specialmente in situazioni come i pagamenti in aereo. Maggiori dettagli sono disponibili nelle nostre FAQ.
• Commissioni associate agli abbonamenti al piano Wickie.
• Restituzione di una ricarica effettuata dalla tua banca su tua richiesta, che spesso avviene quando contesti una ricarica.

Per identificare la transazione che ha causato un saldo negativo:

• Controlla la cronologia delle transazioni ed esamina tutte le transazioni su ciascun conto in valuta.
• Se è presente una transazione non riconosciuta che porta a un saldo negativo, consulta le nostre FAQ o contatta l'assistenza clienti per ricevere assistenza.

Conseguenze di un saldo negativo:

• Cerchiamo di correggere i saldi negativi utilizzando fondi provenienti da altri portafogli in valuta. Se questi non sono sufficienti, ti chiederemo di aggiungere denaro al tuo conto il giorno successivo.
• Dopo 7 giorni, se il saldo negativo persiste, avvieremo le procedure di recupero crediti in conformità con i nostri Termini e condizioni.

Lasciare il proprio conto con un saldo negativo:

• Ciò potrebbe comportare la segnalazione a registri dei debiti, agenzie di prevenzione delle frodi e agenzie di recupero crediti, con potenziali ripercussioni sulla tua situazione finanziaria.
• Se riscontri difficoltà, contattaci per ricevere assistenza.

Cambiare denaro in 5 semplici passaggi

1. Accedi al tuo account e vai alla sezione "Cambio valuta".
2. Scegli il conto da cui effettuare il cambio e seleziona la valuta che desideri ricevere.
3. Inserisci l'importo desiderato e verifica che i dettagli siano corretti.
4. Conferma lo scambio cliccando su "Scambia".
5. Completa la transazione per cambiare con successo il tuo denaro.

Offriamo l'euro (EUR) come valuta fiat e una gamma di criptovalute, tra cui opzioni popolari come Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), USD Coin (USDC) e molte altre altcoin.

Per verificare le commissioni associate alle transazioni, procedi come segue:

1. Clicca su "Impostazioni" nella pagina iniziale del tuo account.
2. Vai alla sezione "Tariffe"

E un consiglio veloce: i trasferimenti di valuta tra conti Wickie sono sempre gratuiti!

Certamente! Puoi scaricare facilmente il tuo estratto conto seguendo questi passaggi:

• Vai alla sezione Pagamenti e trasferimenti nella pagina iniziale.
• Seleziona Cronologia, quindi scegli tra transazioni effettuate, ricevute o tutte le transazioni.
• Utilizza le opzioni di ordinamento per organizzare per stato e data
• Scegli il tipo di documento di estratto conto che preferisci
• Scarica le tue transazioni nel formato selezionato

Comprendiamo la frustrazione di non poter accedere ai propri fondi. Purtroppo, ciò potrebbe essere dovuto a motivi di sicurezza, come attività sospette o un problema di reimpostazione della password. Per risolvere il problema, puoi provare a reimpostare la password, controllare la tua e-mail per trovare il link di reimpostazione o contattare il nostro team di assistenza per ulteriore aiuto.

Per evitare che il tuo account venga nuovamente bloccato, aggiorna regolarmente la password, abilita l'autenticazione a due fattori (2FA) e monitora l'attività dell'account. Inoltre, evita di utilizzare la stessa password per più account e cambia frequentemente le password degli account sensibili.

Riattivare un vecchio account può essere più complesso che crearne uno nuovo. In rari casi, potremmo essere in grado di riattivarlo. Tuttavia, il nostro team di assistenza può aiutarti solo in casi limitati. Tieni a portata di mano un documento di identità e verificheremo la possibilità di riattivazione, guidandoti attraverso il processo.

• Clicca sul pulsante "Nuovo account".
• Seleziona la criptovaluta che desideri ricevere (ad esempio, Bitcoin – BTC).
• Assegna un nome a questo conto (ad esempio, Conto BTC) e clicca sul pulsante "Aggiungi conto".
• Vai su "Tutti i conti" e seleziona il conto specifico (ad esempio, conto BTC) in base alla valuta che desideri depositare.
• Clicca sul pulsante "Aggiungi fondi" e poi su "Trasferimento criptovalute".
• Scansiona il codice QR con l'app da cui stai inviando i fondi oppure copia la chiave del portafoglio BTC e incollala nell'app di invio.
• Verifica attentamente l'accuratezza della chiave. Una volta effettuata la transazione, non è possibile annullarla. Assicurati che il trasferimento sia sicuro e accurato seguendo questi passaggi per i depositi in criptovaluta.

Aggiungi fondi al tuo conto Wickie con pochi clic:

• Accedi al tuo profilo e clicca su "Aggiungi fondi".
• Seleziona il tuo conto in euro e clicca su "Continua".
• Scegli "bonifico bancario manuale" e seleziona "europeo" o "internazionale" in base alla tua posizione.
• Copia attentamente le informazioni bancarie richieste in modo che possiamo identificare il pagamento come tuo.
• Assicurati di inserire il "Beneficiario" (GreatIdea UAB) e il numero "Dettagli di pagamento" corretti per garantire e confermare la transazione.

È necessario fornire l'indirizzo di residenza del destinatario per ottemperare alle normative UE. Ciò garantisce la sicurezza e la tracciabilità delle transazioni finanziarie, contribuendo a prevenire frodi e riciclaggio di denaro.

Per effettuare bonifici internazionali, è necessario aprire e utilizzare il proprio conto IBAN personale. Questo conto consente di inviare e ricevere fondi a livello globale con facilità ed efficienza, garantendo che le transazioni siano sicure e conformi agli standard bancari internazionali.

La tua transazione potrebbe essere in sospeso a causa dei tempi di elaborazione della rete. La velocità con cui le transazioni vengono confermate può variare in base alla congestione della rete e alla domanda. Le transazioni in criptovaluta, in particolare, sono soggette alla conferma da parte della rete blockchain, che potrebbe subire ritardi durante le ore di punta. Non preoccuparti, la tua transazione verrà elaborata non appena la rete sarà libera. Puoi controllare lo stato della transazione sulla piattaforma o sul blockchain explorer per aggiornamenti in tempo reale. Se il ritardo persiste, contatta il nostro team di assistenza per ricevere aiuto.

I limiti dipendono dal Paese di destinazione e dalla valuta. La maggior parte delle valute non ha limiti di trasferimento. Ti mostreremo eventuali eccezioni nell'app prima di inviare denaro.

Preoccupato di inviare un importo elevato? Quando invii un importo elevato, potremmo aver bisogno di più tempo per eseguire ulteriori controlli. Tuttavia, non c'è nulla di cui preoccuparsi. Puoi inviare somme di denaro più elevate allo stesso modo in cui invieresti importi minori.

SEPA (Area unica dei pagamenti in euro):

• Velocità di trasferimento: i trasferimenti SEPA richiedono solitamente 1-2 giorni lavorativi per essere elaborati.
• Disponibilità: operativo solo durante il normale orario e nei giorni lavorativi bancari.
• Costo: generalmente basso o gratuito all'interno dell'Eurozona, ma le commissioni possono variare a seconda della banca.
• Utilizzo: adatto per pagamenti non urgenti in cui la tempistica non è fondamentale.

I 27 Stati membri dell'UE (Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna e Svezia) sono tutti paesi SEPA. Inoltre, la SEPA comprende la Svizzera, il Regno Unito, San Marino, la Città del Vaticano, Andorra, Monaco e i tre paesi del SEE: Islanda, Norvegia e Liechtenstein. In questi paesi è possibile utilizzare procedure standardizzate a livello europeo per le transazioni di pagamento senza contanti.

SEPA Instant (bonifico istantaneo SEPA):

• Velocità di trasferimento: i trasferimenti SEPA Instant vengono elaborati in tempo reale, solitamente entro 10 secondi.
• Disponibilità: disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, compresi i fine settimana e i giorni festivi.
• Costo: può comportare commissioni più elevate rispetto ai normali bonifici SEPA a causa dell'immediatezza del servizio, ma varia anche a seconda della banca.
• Utilizzo: ideale per pagamenti urgenti che richiedono l'accredito immediato sul conto del destinatario.

Il bonifico istantaneo SEPA (SCT Inst) è un servizio disponibile nella zona SEPA, ma non tutti i paesi o le banche SEPA partecipano a questo sistema. È importante notare che non tutte le banche dei paesi della zona SEPA offrono bonifici istantanei SEPA. Si consiglia di verificare con la propria banca se supporta i bonifici istantanei SEPA.

In sintesi, mentre sia SEPA che SEPA Instant consentono trasferimenti in euro all'interno dell'area SEPA, SEPA Instant offre il vantaggio dell'elaborazione in tempo reale e della disponibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7, rendendolo adatto alle transazioni urgenti. I trasferimenti SEPA regolari, invece, sono sufficienti per i pagamenti non urgenti con tempi di elaborazione leggermente più lunghi.

La durata del trasferimento dipende dalle banche, dalle valute e dai paesi coinvolti. Controlla la cronologia delle transazioni per eventuali aggiornamenti. Anche se da parte nostra l'elaborazione del trasferimento è stata completata, la banca del destinatario potrebbe impiegare più tempo per accreditare i fondi.

Una volta che una transazione è in sospeso, non può essere modificata o annullata. Assicurati di ricontrollare i dettagli prima di confermare. In caso di problemi, contatta l'assistenza clienti per ricevere aiuto.

Certamente! Puoi prelevare fondi in qualsiasi momento. Ecco come:

• Scegli di prelevare in criptovalute o in euro
• Vai a "Pagamenti e trasferimenti"
• Seleziona il pulsante corrispondente: "Crypto" o "European".
• Segui i passaggi richiesti nella sezione selezionata per avviare e completare il prelievo senza intoppi.

Facile! Segui questi semplici passaggi:

• Vai a "Trasferisci denaro"
• Seleziona "Europeo"
• Inserisci l'importo del prelievo e le coordinate bancarie
• Aggiungi descrizione della transazione per il monitoraggio
• Rivedi e conferma la transazione
• Controlla lo stato dell'account per gli aggiornamenti

Importante: verifica i tuoi dati bancari per evitare problemi. Per assistenza, contatta il nostro team di supporto.

Preleva criptovaluta da Wickie in 7 semplici passaggi:

• Vai a "Trasferisci denaro"
• Seleziona "Crypto" e scegli la criptovaluta desiderata
• Inserisci l'importo del prelievo e specifica l'indirizzo del portafoglio del beneficiario.

Ti consigliamo di copiare e incollare l'indirizzo del portafoglio. In questo modo eviterai errori di digitazione e ti assicurerai di inserire l'indirizzo corretto della criptovaluta. Aggiungi una descrizione alla transazione per poterla tracciare.

• Rivedi e conferma la transazione
• Controlla lo stato nel tuo account Wickie o nell'explorer della blockchain

Ritiro ritardato? Ecco cosa fare

Se il prelievo richiede più tempo del previsto, contatta l'assistenza clienti di Wickie. Il team risolverà immediatamente qualsiasi problema e garantirà una soluzione senza intoppi.

Tempo di attesa: l'elaborazione dei prelievi richiede in genere 1-3 giorni.

Contatta l'assistenza: se il ritardo è maggiore o hai dubbi, contatta il nostro servizio clienti.

Per assistenza, clicca sull'icona nell'angolo in basso a destra dello schermo.

Se ritieni di essere stato vittima di una truffa o che il tuo account possa essere a rischio, ti consigliamo di:

• Interrompi immediatamente qualsiasi tipo di comunicazione con il sospetto/truffatore.
• Contatta tutti gli istituti finanziari coinvolti.
• Denuncia l'incidente alla polizia.

Per segnalare una transazione:

• Vai su Pagamenti e trasferimenti e premi il pulsante "Cronologia".
• Trova la transazione che desideri segnalare, premici sopra e copia l'ID della transazione.
• Contatta l'assistenza clienti indicando l'ID della transazione.

Rispettiamo le normative finanziarie globali pertinenti e collaboriamo strettamente con le autorità di regolamentazione lituane per garantire un ambiente sicuro e conforme ai nostri utenti. Inoltre, stiamo attivamente richiedendo la licenza MiCA (Markets in Crypto-Assets) per allinearci ulteriormente agli standard normativi europei.

Per aiutare i nuovi utenti, consigliamo di fornire una serie completa di domande frequenti nella prima pagina. Questo aiuta gli utenti a comprendere la piattaforma, a instaurare un rapporto di fiducia e a completare il processo di registrazione con maggiore sicurezza.

Il tempo massimo di inattività nel Backoffice può essere di 10 minuti secondo lo standard PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

I tipi più comuni di frode sono:

• frode tramite bonifico bancario (APP);
• frode con carta di credito;
• assistenza remota o installazione di software fraudolento;
• spese di consegna/frode doganale;
• Frode del CEO (usurpazione dell'identità di dirigenti senior della vostra azienda).

Per stare al sicuro, non ignorare mai gli avvisi all'interno delle app, diffida delle offerte "troppo belle per essere vere", acquista da rivenditori affidabili, leggi le recensioni online, accedi direttamente ai siti web, fai attenzione ai bonifici bancari e verifica eventuali destinatari non corrispondenti.

La maggior parte dei depositi presso Greatidea UAB (alias Wickie) sono garantiti dalla società statale lituana "Deposit and Investment Insurance" (VĮ "Indėlių ir investicijų draudimas"). Ciò garantisce che, qualora un deposito assicurato non venga restituito a causa dell'incapacità di Greatidea UAB di adempiere ai propri obblighi finanziari, la società statale lituana "Deposit and Investment Insurance" fornirà ai depositanti un indennizzo assicurativo sui depositi. Il calcolo dell'indennizzo assicurativo sui depositi tiene conto dell'aggregazione di tutti i depositi detenuti presso Greatidea UAB. Si prega di tenere presente che alcuni depositi potrebbero non essere idonei all'assicurazione.

Processo KYC: tutti gli utenti devono completare un processo completo di Know Your Customer (KYC) al momento della registrazione.

Autenticazione a due fattori: l'impostazione dell'autenticazione a due fattori è obbligatoria per tutti gli utenti.

Nessun KYC parziale: non offriamo conti con "KYC parziale" o senza KYC, garantendo la massima sicurezza.

Transazioni assicurate: tutte le transazioni in criptovaluta fino a 10.000 € sono assicurate da CoinCover.

Queste misure elevano la sicurezza della piattaforma Wickie a un livello superiore.

Che succede?

Le truffe di phishing sono un tipo di frode online in cui i criminali inviano messaggi falsi, fingendo di essere entità come corrieri, agenzie governative o persino dipendenti Wickie. Questi messaggi sono progettati per indurti a rivelare informazioni sensibili, come password, PIN o numeri di carte di credito.

Cosa fanno i truffatori?

1. Furto d'identità tramite messaggi: i truffatori si fingono entità legittime tramite e-mail e messaggi di testo.
2. Furto di dati: ti chiedono di cliccare su link, compilare moduli o aprire allegati, con l'obiettivo di rubare i tuoi dati bancari e le tue informazioni personali.
3. Link dannosi: questi link possono portare a siti web falsi o contenere virus dannosi.

Come puoi evitarlo?

1. Presta attenzione alle e-mail e agli SMS: controlla sempre attentamente le notifiche che ricevi tramite e-mail o SMS.
2. Verifica il mittente: se non sei sicuro dell'autenticità del mittente, non rispondere al messaggio.
3. Controlla attentamente prima di pagare: conferma tutti i dettagli prima di effettuare qualsiasi pagamento o condividere informazioni personali.
4. Fai attenzione agli errori: presta attenzione agli errori ortografici o grammaticali nei messaggi, poiché spesso sono segnali di allarme.
5. Prenditi il tempo necessario: evita di prendere decisioni affrettate sulla base di messaggi urgenti; i truffatori spesso cercano di creare un senso di urgenza.
6. Contatta direttamente le istituzioni: utilizza informazioni di contatto affidabili per verificare la fonte del messaggio.
7. Segnala le truffe: segnala tempestivamente qualsiasi tentativo sospetto di phishing.

Ricordate che rimanere informati e prudenti è fondamentale per proteggersi dalle truffe di phishing. In caso di dubbi, contattate direttamente l'organizzazione attraverso i canali ufficiali e segnalate qualsiasi attività sospetta per contribuire a mantenere una comunità online più sicura.

Cosa sta succedendo?

I truffatori prendono di mira i clienti Wickie tramite telefonate o messaggi di testo, fingendo di essere rappresentanti dell'assistenza clienti Wickie, del team antifrode Wickie, dei fornitori di energia o persino di enti governativi. Sono in grado di manipolare l'ID del chiamante per far sembrare che la chiamata provenga da una fonte legittima.

Cosa fanno i truffatori?

1. Sostituzione di identità: fingono di essere entità affidabili per conquistare la tua fiducia.
2. ID chiamante manipolato: i truffatori possono falsificare i numeri di telefono per far sembrare che la chiamata provenga da Wickie o da un'altra fonte legittima.
3. Richieste urgenti: potrebbero affermare che il tuo denaro è in pericolo e chiederti di trasferire fondi o condividere informazioni personali.

Come puoi evitarlo?

1. Presta attenzione ai trasferimenti di fondi: non prendere mai decisioni relative al trasferimento di fondi basandoti esclusivamente su una telefonata.
2. Utilizza solo l'app ufficiale: Wickie non ti chiederà mai di scaricare app aggiuntive oltre alle applicazioni 2FA. Se chi chiama insiste per farti scaricare un'altra app, interrompi immediatamente la chiamata.
3. Verifica l'identità del chiamante: accedi al tuo account Wickie solo se hai effettuato tu la chiamata e hai verificato l'identità del chiamante.
4. Non condividere mai informazioni sensibili: non fornire codici di accesso, password, PIN, codici SMS, dettagli della carta di credito o qualsiasi informazione personale sensibile a chiamanti sconosciuti.
5. Conferma le richieste con l'assistenza clienti: contatta sempre direttamente l'assistenza clienti dell'entità in questione per verificare l'autenticità della chiamata prima di intraprendere qualsiasi azione.

Cosa i dipendenti di Wickie non diranno mai durante una chiamata:

• Non ti diranno mai che il tuo denaro è in pericolo né ti chiederanno di trasferire fondi su un "conto sicuro".
• Non forniranno dettagli sul conto né ti faranno pressione per trasferire denaro altrove.
• Non richiederanno codici di accesso, password, PIN, SMS, dettagli della carta o altre informazioni sensibili.

Rimani vigile e segnala immediatamente qualsiasi chiamata sospetta per proteggere te stesso e gli altri dalle truffe. Dai sempre la priorità alla sicurezza del tuo account!

Che succede?

I truffatori stanno prendendo di mira i clienti Wickie che hanno effettuato acquisti online, inviando falsi messaggi SMS fingendo di provenire dai corrieri. Questi messaggi richiedono un piccolo pagamento aggiuntivo per sbloccare il pacco.

Cosa fanno i truffatori?

1. Fingersi corrieri: i truffatori inviano SMS fingendo di essere note aziende di consegna.
2. Richiedono piccoli pagamenti: chiedono una piccola commissione aggiuntiva per consegnare il pacco, invitando i destinatari a cliccare su un link.
3. Raccolta dei dati della carta: una volta cliccato sul link, viene richiesto alle vittime di inserire i dati della carta, il che può portare a potenziali transazioni non autorizzate.

Come puoi evitarlo?

1. Controlla attentamente l'SMS: verifica la legittimità dell'SMS contattando direttamente il corriere o controllando il suo sito web ufficiale.
2. Cerca il numero di telefono su Google: cerca il numero di telefono per vedere se è associato al corriere.
3. Verifica l'indirizzo e-mail: confronta l'indirizzo e-mail con precedenti comunicazioni legittime o controllalo sul sito ufficiale del corriere.
4. Diffidate delle richieste di pagamento inaspettate: mettete sempre in discussione le richieste di pagamento inaspettate e contattate direttamente il corriere per avere conferma.
5. Segnala attività sospette: in caso di dubbio, segnala la presunta truffa ed evita di fornire dettagli relativi al pagamento.

Rimanete vigili e non fatevi mettere sotto pressione per effettuare pagamenti tramite link o messaggi non richiesti.

Che succede?

I truffatori prendono di mira i clienti Wickie che vendono articoli su piattaforme di mercato popolari come Vinted, Facebook, eBay e OLX. Il loro obiettivo è quello di indurre i venditori a condividere informazioni finanziarie sensibili.

Cosa fanno i truffatori?

1. Phishing dei dati della carta: i truffatori si fingono acquirenti e inviano link di pagamento falsi, chiedendo ai venditori di inserire i dati della loro carta su una pagina web fraudolenta.
2. Richieste di pagamento false: richiedono informazioni di pagamento al di fuori della piattaforma sicura, spesso attraverso metodi non protetti, consentendo ai truffatori di accedere in modo non autorizzato alle informazioni della carta.

Come puoi evitarlo?

1. Prestare attenzione sui marketplace: prestare sempre attenzione quando si utilizzano piattaforme marketplace, poiché possono essere vulnerabili alle truffe.
2. Non condividere mai i dati della carta: non inserire i dati della tua carta nei link inviati da persone sconosciute. Utilizza invece metodi di pagamento sicuri come IBAN, numero di conto o codice di identificazione bancaria.
3. Personalizza la sicurezza della carta: regola le impostazioni di sicurezza della tua carta in base alle tue esigenze di transazione, abilitando le "Transazioni online" solo quando necessario.
4. Segnalare transazioni non autorizzate: se noti transazioni non autorizzate, contatta immediatamente l'assistenza clienti Wickie.

Stai all'erta e proteggiti da potenziali truffe quando vendi articoli online!

Che succede?

I truffatori finanziari stanno prendendo di mira i clienti di Wickie, cercando di attirarli in falsi schemi di investimento attraverso i social media o le e-mail.

Cosa fanno i truffatori?

1. Fingendosi broker: i truffatori fingono di essere broker o consulenti finanziari legittimi.
2. Promessa di rendimenti elevati: attirano le vittime con la promessa di rendimenti elevati sugli investimenti, spesso con rischi minimi.
3. Richiesta di pagamenti: alle vittime viene chiesto di trasferire fondi a siti web o conti di investimento falsi.
4. Interruzione delle comunicazioni: una volta ricevuto il pagamento, i truffatori di solito scompaiono, lasciando le vittime con le perdite.

Come puoi evitarlo?

1. Chiedi consiglio a un professionista: prima di investire, parla con qualcuno di neutrale, tipo un agente di borsa, un avvocato o un commercialista.
2. Affidati ad aziende affidabili: verifica la legittimità dell'azienda attraverso fonti attendibili come la Financial Conduct Authority (FCA) o altri organismi di regolamentazione.
3. Controlla i dettagli dell'azienda: assicurati che il sito web della società di investimento sia professionale, con recapiti chiari e recensioni positive.
4. Conferma della registrazione: verifica che l'investimento sia registrato nei registri ufficiali del tuo Paese.
5. Diffidate dei rendimenti elevati: prestate attenzione a qualsiasi investimento che prometta rendimenti insolitamente elevati, soprattutto con un rischio minimo.
6. Evita le tattiche aggressive: prenditi il tempo necessario per valutare l'investimento. Evita di prendere decisioni sotto pressione.
7. Diffidate delle offerte non richieste: trattate con scetticismo qualsiasi offerta di investimento non richiesta, in particolare quelle ricevute tramite e-mail o social media.

Rimanendo vigili e seguendo queste linee guida, potrete proteggervi dal rischio di cadere vittima di truffe finanziarie.